Das Sozialamt der Landeshauptstadt Dresden fasst von Donnerstag an Auskunft, Beratung und weitere Serviceangebote in einem neuen Bürgerservice-Bereich an der Junghansstraße 2 (gegenüber des Pentacons) zusammen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dort sollen Anliegen schneller zuordnen und Besucherinnen und Besucher an die zuständigen Ansprechpartner vermitteln. Damit will die Stadt Wartezeiten und Wege verkürzen, wie sie am 28. September 2026 mitteilte.

Der neue Bereich hat acht Beratungsplätze. Geklärt werden dort unter anderem Fragen zum Bildungspaket, zum Wohngeld und zu Leistungen für Asylbewerber. Sozialbürgermeisterin Kristin Klaudia Kaufmann bezeichnete den Bürgerservice als zentrale Anlaufstelle für Menschen, die Unterstützung und einen einfachen Zugang zu Informationen und Leistungen benötigen.

Parallel baut das Sozialamt unter dem Titel „Sozial geht auch digital!“ seine Online-Dienste aus. Wohngeld, der Schwerbehindertenausweis und der Dresden-Pass lassen sich bereits über das Online-Angebot des Amts beantragen. Auch Termine können Bürgerinnen und Bürger online vereinbaren.

Digitale Servicepunkte an zwei Standorten des Sozialamts

Seit Ende Mai gibt es zudem zwei digitale Servicepunkte: einen im Haupteingang des Sozialamts an der Junghansstraße, einen weiteren im Wartebereich der Außenstelle am Schießhaus 1. Während der Öffnungszeiten können Bürgerinnen und Bürger dort kostenfrei Verwaltungsleistungen online erledigen.

Dazu zählen nach Angaben der Stadt die Anmeldung des Wohnsitzes, die Beantragung eines Führungszeugnisses oder von Ausbildungsförderung nach dem BAföG, das Einholen einer Rentenauskunft und die Eintragung in das Organspende-Register.