In dem 300-Seelen-Dorf nahe Hagenow halten normalerweise nur Regionalzüge. Zu den Gründen des Zugausfalls und zur Zahl der davon betroffenen Passagiere konnte die Bahnsprecherin zunächst keine Angaben machen. Unklar blieb auch, welche Auswirkungen der Vorfall auf den nachfolgenden Zugverkehr hatte. Zwischen Hamburg und Berlin verkehren die Züge tagsüber etwa im Halbstundentakt.