Alles neu jedes halbe Jahr

Knapp drei Monate blieb eine Reaktion des Jobcenters aus. Die Hälfte der Zeit wartete Gloria Brabbin bar jeglicher finanzieller Mittel auf die Entscheidung über ihren Verlängerungsantrag für das Arbeitslosengeld II. Sie war fast handlungsunfähig vor Sorge.Dabei schien anfangs alles seinen gewohnten Lauf zu nehmen: Ende August stellte unsere Leserin den Antrag auf Verlängerung ihres ALG II, dessen Zahlung laut dem Bescheid vom 8. August zum 30. September im üblichen Halbjahresrhythmus eingestellt werden sollte. Angesichts ihrer frühzeitigen Bemühungen hätte die Fortzahlung durch das Jobcenter Charlottenburg-Wilmersdorf im Oktober nahtlos an die Bezüge vom September anknüpfen können. Als sie im Oktober aber kein Geld erhielt, wandte Frau Brabbin sich mehrfach schriftlich an das Jobcenter, um der Ursache auf den Grund zu gehen.Dass sie weder auf diese Versuche noch auf den Mitte Oktober gestellten Antrag auf eine Vorschuss-Leistung eine Antwort erhielt, ließ die Frau fast verzweifeln. Zu der Ungewissheit über ihre zukünftige finanzielle Situation kam die Unklarheit über ihren Versicherungsstatus bei der Krankenkasse. Und auf Klarheit bei der Krankenversicherung ist Frau Brabbin besonders angewiesen, benötigt sie als chronisch Kranke doch lebensnotwendige Medikamente und Therapien. Zuletzt wusste sie kaum noch, wovon sie Nahrungsmittel kaufen sollte. Eine Änderung schien nicht in Sicht. So suchte sie Anfang November dann Hilfe bei der Ombudsfrau. Die erfuhr vom Jobcenter Charlottenburg-Wilmersdorf zwar nicht, warum es auf die Schreiben der Frau nicht reagiert hatte, dafür aber die Gründe, warum die Zahlungen ausblieben: Im Computer war das Fehlen einiger notwendiger Unterlagen verzeichnet. Wie sich später herausstellte, hatte Frau Brabbin vom Jobcenter die falschen Formulare erhalten und diese im Glauben, alles richtig gemacht zu haben, ausgefüllt zurückgesendet. Auch war ihr nicht bekannt, dass jeder neue ALG-II-Antrag ein in sich geschlossener Vorgang ist und somit bei jedem Antrag, selbst auf Verlängerung, alle Unterlagen neu einzureichen sind.Nach einem von der Ombudsfrau organisierten Gespräch mit den zuständigen Mitarbeitern des Jobcenters wendete sich alles zum Guten: Frau Brabbin erhielt als Soforthilfe für den laufenden Monat einen Scheck und zudem die Zusicherung, die folgende Zahlung sei nun angewiesen und die Verlängerung für das kommende Halbjahr bewilligt.Nach quälenden Wochen voller Ungewissheit konnte unsere Leserin endlich aufatmen. Und mittlerweile weiß sie auch, dass sie sich beim nächsten Mal nicht auf das Vorhandensein bereits vorgelegter "alter" Unterlagen beim Jobcenter verlassen kann und darf. (xafr.)