Mehr Macht für die Patienten

BAD SAAROW. Patienten können ihre Ärzte künftig im Internet bewerten. Die Allgemeinen Ortskrankenkassen (AOK) werden zum Jahresende ein entsprechendes Bewertungsportal im Netz einrichten. Das kündigte am Freitag der stellvertretende Vorstandsvorsitzende des AOK-Bundesverbandes, Jürgen Graalmann, an. Damit führt die größte deutsche Krankenkasse ein einmaliges Mediziner-Ranking ein. Die Patienten können sich künftig austauschen, wo die besten Ärzte in ihrer Umgebung arbeiten."Aufgrund unserer Versichertenzahl kommen genug Bewertungen zusammen, um sich ein aussagestarkes Bild über die Arbeit eines Arztes machen zu können", erläuterte Graalman auf einer Tagung in Bad Saarow. Demnach werden AOK-Mitglieder künftig aufgefordert, nach einem Arztbesuch ihr Urteil zur Qualität der medizinischen Behandlung und zum Service abzugeben. Die Patientenbewertungen sollen für alle einsehbar sein. Benotungen können voraussichtlich aber nur AOK-Versicherte abgeben.Graalmann betonte, dass sich seine Krankenkasse bemühen werde, eine Lösung anzubieten, die nicht manipulationsanfällig ist. So könnten zum Beispiel Plausibilitätsprüfungen vorgenommen werden. Erste Ergebnisse will die AOK erst veröffentlichen, wenn eine ausreichende Zahl von Bewertungen für einen Arzt eingegangen ist. Graalmann hofft, möglichst viele der 24 Millionen AOK-Versicherten zur Teilnahme an dem Projekt bewegen zu können.Die Patientenbeauftragte der Bundesregierung, Helga Kühn-Mengel, begrüßte den Ärzte-TÜV. "Das Portal wird zur Verbesserung der Qualität der Behandlung beitragen", sagte sie. Die Patienten wünschten sich schon lange Transparenz. Zum Schutz der Ärzte forderte die Patientenbeauftragte, dass es eine Qualitätssicherung und eine wissenschaftliche Begleitung der Ärzte-Bewertung geben müsse. "Ich will nicht, dass Patienten Ärzte öffentlich diskriminieren können."Der Präsident der Bundesärztekammer, Jörg-Dietrich Hoppe, übte dagegen am Freitag heftige Kritik. "Es ist unseriös, anonyme Fragebögen als Grundlage für Rankings zu nutzen", sagte Hoppe. "Wenn die AOK tatsächlich mit einer eigenen Plattform diesen Weg beschreiten sollte, erweist sie den berechtigten Ansprüchen ihrer Mitglieder auf qualitätsgesicherte Information einen Bärendienst." Er forderte, auf bereits vorhandene Qualitätssicherungsverfahren zu setzen, die Ärzten ermöglichen, auf Kritik zu reagieren und Missverständnisse auszuräumen.Kommentar Seite 4------------------------------"Das kann eine große Sache werden." Jürgen Graalmann, AOK-Vorstand