Der Berliner Senat hat erstmals eine Befragung zur Zufriedenheit mit der Berliner Schulreinigung in Auftrag gegeben. Dafür hat das Amt für Statistik Berlin-Brandenburg Daten einer Online-Befragung aus dem Jahr 2023 ausgewertet. Wie die Senatsverwaltung für Bildung mitteilte, haben an der Befragung mehr als 20.000 Menschen teilgenommen, darunter Schüler, Lehrkräfte, Eltern und Schulhausmeister. Die Gesamtbewertung liegt demnach auf einer Skala von 1,0 (sehr zufrieden) bis 5,0 (sehr unzufrieden) durchschnittlich bei 3,0.
Schüler gaben dabei durchschnittlich eine Bewertung von 2,7 ab, Lehrkräfte und Schulpersonal sahen die Situation mit 3,3 kritischer. Eltern lagen mit einer Bewertung von 2,8 dazwischen. Auffällig ist der Rückgang der Zufriedenheit über den Tagesverlauf: War die Bewertung am Morgen noch bei 2,5, so fiel sie am Nachmittag auf 3,4.
Befragung zu Sauberkeit: Schüler müssen mehr Verantwortung übernehmen
Besonders problematisch sind demnach die Schultoiletten, die 89 Prozent der Befragten als den wichtigsten Sauberkeitsbereich erachten. Klassenräume und Mensa folgten mit 80 Prozent und 65 Prozent. Hingegen wurden die Toiletten und Diensträume des Personals insgesamt positiver wahrgenommen. Neben unzureichender Reinigungsqualität wird das Verhalten der Schüler als Hauptfaktor für die Unzufriedenheit genannt. Schüler und Schulpersonal betonten die Notwendigkeit, dass Schüler mehr Verantwortung bei der Sauberkeit übernehmen sollten.
„Die Sauberkeit in unseren Schulen ist nicht nur eine Frage der Hygiene, sondern auch ein Zeichen des Respekts gegenüber der Schulgemeinschaft“, sagte Torsten Kühne (CDU), Staatssekretär für Schulbau. Er betonte die Wichtigkeit gemeinsamer Anstrengungen, um die Schulumgebung zu verbessern, und kündigte neue Initiativen zur Qualitätssteigerung an.
Die Ergebnisse fließen nun in die Arbeit der AG Schulreinigung ein, die stadtweite Qualitätsstandards und Checklisten für das Controlling der Reinigung entwickeln wird. Weitere Befragungen und Maßnahmen sollen die Qualitätsentwicklung beobachten. Die vollständige Studie ist online abrufbar.
Quelle: Senatsverwaltung für Bildung
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