Arbeiten im virtuellen Unternehmen

Die Berliner Berkom erforscht, wie Telearbeit in der Praxis funktionieren kann. Die Einführung der Telearbeit hat massive Auswirkungen auf die Arbeitsabläufe in einem Unternehmen, erklärt Anton Hünseler von der Berkom GmbH, einer 100prozentigen Tochter der Telekom. Außerdem müsse klar sein, warum Telearbeit eingeführt werde. So könne sie zum Beispiel dazu genutzt werden, den Bedarf an Bürofläche zu reduzieren. Durch die Datenübertragung muß nicht jeder Mitarbeiter im Unternehmen selbst sitzen."Bewährte Arbeitsverfahren sollten bei der Telearbeit beibehalten werden", sagt Berkom-Sprecher Hünseler. Es gebe zum Beispiel in Behörden festgelegte Bearbeitungsschritte für eingehende Briefe. Unterschiedliche Farben markierten, wer eine bestimmte Anmerkung zu einem Schreiben gemacht hat. Solche Prozesse versuche man elektronisch nachzubilden. Dadurch falle es Beschäftigten leichter, sich auf das neue Arbeitsverfahren einzustellen.An den bisher über 100 Projekten der De-Te-Berkom beteiligten sich die verschiedensten Unternehmen und Organisationen. Dazu gehören zum Beispiel das Bundesforschungsministerium, Mercedes-Benz und Siemens. Auch für kleine und mittelständische Unternehmen werden Telearbeitskonzepte entwickelt.Auf kleinere Betriebe zugeschnitten ist zum Beispiel das Trevius-Projekt, das für die Multimediabranche konzipiert ist. Daran beteiligen sich etwa 50 kleine und mittelständische Multimedia-Dienstleister, sowie fünf Großunternehmen, die sowohl Kunden als auch Lieferanten der Multimedia-Unternehmen sind. Außerdem wurden zehn Einzelarbeitsplätze für freie Mitarbeiter eingerichtet. Alle Teilnehmer des Projekts sind durch Datenleitungen miteinander verbunden.Durch die elektronische Vernetzung eröffnen sich die verschiedensten Möglichkeiten der Zusammenarbeit. So können zum Beispiel zwei Grafiker, die Hunderte oder Tausende Kilometer voneinander entfernt arbeiten, gemeinsam eine Werbekampagne gestalten. Möglich ist es auch, sogenannte virtuelle Unternehmen zu gründen. Dabei entsteht ein Betrieb, dessen Mitarbeiter durch Datenübertragung miteinander verbunden sind. "Das Netz ist das Gebäude für eine solche Firma", sagt Hünseler. Hat er einen bestimmten Auftrag erfüllt, so kann der virtuelle Betrieb ohne großen Aufwand wieder aufgelöst werden.Damit solche neuen Arbeitsweisen in der Praxis funktionieren, muß eine Unzahl von Einzelheiten bedacht werden. Wenn nur zwei Personen durch ein Datennetz verbunden zusammenarbeiteten, ist das noch relativ unkompliziert. Kommt jedoch nur ein Dritter hinzu, so sind bereits ganz neue Probleme zu bedenken. So muß zum Beispiel für den Dritten klar sein, wer seiner beiden Kollegen welche Änderung an dem gemeinsamen Arbeitsprojekt vorgenommen hat.Momentan steckt die Telearbeit, bei der der Mitarbeiter nicht direkt im Unternehmen, sondern an einem anderen Arbeitsort oder Zuhause vor dem Bildschirm sitzt, noch in den Kinderschuhen. 1994 gab es höchstens 150 000 Telearbeiter in Deutschland. Andere Schätzungen gehen sogar nur von 30 000 Telearbeitsplätzen aus.Ganz anders sieht es in den USA aus. Dort haben nach Angaben des Instituts der deutschen Wirtschaft (IW) bereits über sieben Millionen Menschen ihren Arbeitsplatz in die eigenen vier Wände verlegt und halten per Datenleitung und Telefon Kontakt zu ihrem Arbeitgeber. In der ganzen Europäischen Union gab es 1994 1,3 Millionen Telearbeiter.Es ist anzunehmen, daß sich in den nächsten Jahren die Zahl der Telearbeitsplätze auch in Deutschland rapide erhöhen wird. Schätzungen gehen von 800 000 (Zentralverband Elektrotechnik- und Elektronikindustrie) bis zu 2,5 Millionen Telearbeitern (empirica) zur Jahrtausendwende aus. +++