Nach Notbremsung Brille kaputt

Bei einer Notbremsung der Straßenbahn 53 an der Breiten Straße/Ecke Mühlenstraße in Pankow, fiel Fahrgast Hans Krüger (74) hin. Das war Mitte Dezember vergangenen Jahres. Bei dem Sturz Herr Krüger mußte ins Krankenhaus eingeliefert werden zerbrach seine teure Spezialbrille. "Monatelang führte ich seither einen Behördenkrieg um die Rückerstattung der 927 Mark, die die Brille kostete", schrieb Krüger an den Ombudsmann. "Ich stieß bei der BVG, der Stabag, beim Tiefbauamt Pankow und bei der Haftpflichtversicherung nur auf Ablehnung. Wer ersetzt mir den Schaden? Meine Rente beträgt doch nur 1 200 Mark."Der Ombudsmann recherchierte bei den genannten Institutionen. Tatsächlich mußte die Fahrerin der Straßenbahn an jenem Tag wegen eines umgestürzten Verkehrsschildes, das plötzlich auf den Schienen lag, eine Notbremsung einleiten, wobei Krüger zu Fall kam. Da aber damals leider nicht geklärt werden konnte, wie das Hindernis auf die Schienen kam, fühlt sich niemand für den Schadenersatz zuständig. Letztlich fand der Ombudsmann beim kaufmännischen Leiter des Unternehmensbereichs Straßenbahn der BVG, Bernd Michael Brunck, Gehör. Er prüfte den Sachverhalt unbürokratisch. "Vom juristischen Standpunkt aus handelte die BVG mit ihrer Ablehnung untadelig", teilte Brunck mit. "Aber menschlich gesehen haben wir großes Verständnis für die Situation von Herrn Krüger. Auf dem Kulanzwege werden wir daher die Zahlung für die neue Brille übernehmen." (heh.)---