Die Bank haftet für mögliche Schäden

Was auf die Bankkunden zukommt und wie sie sich am besten verhalten sollten:----Werden in Deutschland alle Kreditkarten ausgetauscht?Nein. Derzeit schreiben Banken nur Kunden an, die mit ihrer Kreditkarte in Spanien bezahlt haben. Davon betroffen sind immerhin mehr als 100 000 der knapp 25 Millionen Kreditkartenbesitzer in Deutschland. Ihre alte Karte wird gesperrt, sie bekommen kostenlos eine neue. Das betrifft aber - zumindest derzeit - nicht alle Kunden, die ihre Karte in Spanien im Einsatz hatten. Angeschrieben werden nur die, bei denen nicht ausgeschlossen werden kann, dass ihre Daten geklaut wurden. Wer auf Nummer sicher gehen will, kann die Bank um Prüfung der Karte bitten.Sind Kunden aller Banken betroffen?Möglicherweise ja. In besonderem Maß scheinen aber die Kunden der Volks- und Raiffeisenbanken betroffen zu sein: Hier wurden bundesweit bereits 60 000 Kunden angeschrieben. Zahlreiche Karten ausgetauscht haben bereits die KarstadtQuelle-Bank, die Lufthansa mit ihrer Miles-and-More-Karte sowie Barclays mit der Barclaycard.Wer haftet für eventuell entstehende Schäden?Für Schäden haftet grundsätzlich die Bank. Sie kommt nicht nur für den Fehlbetrag auf, sondern übernimmt auch angefallene Überziehungszinsen. Allerdings sind die Kunden verpflichtet, von ihnen nicht autorisierte Abbuchungen unverzüglich der Bank zu melden. Sie sollten deshalb die Abrechnung sofort nach Eingang sorgfältig überprüfen. Nur wenn die Bank nachweisen kann, dass der Kunde sich fahrlässig verhalten hat, kann sie die Haftung ablehnen. Das wäre etwa dann der Fall, wenn der Kunde seine Geheimnummer (PIN) auf die Karte geschrieben hat.Wie können sich Kunden vor Datenmissbrauch schützen?Die Karte sollte unbedingt getrennt von der PIN-Nummer aufbewahrt werden. Am besten ist es, die PIN-Nummer nicht zu notieren, sondern sie sich zu merken. Auch sollten Kreditkarten möglichst nicht aus der Hand gegeben werden. Zudem sollte man sich immer überlegen, ob der Einsatz der Karte unbedingt notwendig ist. Gegen Angriffe von Hackern oder sonstige Arten von Datenmissbrauch sind Kunden machtlos. Kreditkartenanbieter wie Mastercard und Visa sind hier verantwortlich, für entsprechende Sicherheitsmaßnahmen zu sorgen.Sollten Verbraucher am besten ganz auf den Gebrauch von Kreditkarten verzichten?In Deutschland sind Kreditkarten weniger stark verbreitet als in anderen Ländern. Viele Geschäfte nehmen sie gar nicht an. Deutlich verbreiteter sind EC-Karten, von denen 90 Millionen Stück im Umlauf sind. Diese erhalten die Kunden überwiegend kostenlos, während sie für die Kreditkarten meist eine Jahresgebühr zahlen müssen. Dafür wird bei Kreditkarten der Betrag nicht sofort abgebucht. Der Kunde erhält also für ein paar Tage oder Wochen einen zinslosen Kredit. Im Ausland sind Kreditkarten häufig als Kaution etwa für die Anmietung eines Autos erforderlich. Auch lassen sich viele Zahlungen im Internet ohne Kreditkarte nicht abwickeln.