Eine Preisfrage

Ich bin drin!", lacht der größte aller Leimener in die Kamera und demonstriert dem Volk vor dem Fernsehschirm, wie einfach der Schritt in die bunte Online-Welt von AOL ist. Mit einem neuen Preismodell, dass gleich zur "Internet-Revolution" stilisiert wird, gibt America Online mächtig Gas. Die Gallionsfigur Boris Becker soll endlich den Abstand zu T-Online verringern, dem unangefochtenen Spitzenreiter unter den deutschen Online-Diensten.Während der Dienst der Deutschen Telekom mittlerweile 3,6 Millionen Mitglieder meldet, stand AOL in Deutschland bei wenig über 900 000. Doch die neue Kampagne zeigt Wirkung. Chronisch besetzte Telefon-Hotlines deuten starken Zuwachs an, und auch Pressereferent Alexander Adler gesteht, dass man von dem Ansturm überrascht worden sei. Zahlen freilich will er keine nennen, räumt aber auf Nachfrage ein, dass man zügig auf die Mitglieder-Million zusteuere.Die deutsche AOL-Dependance des mit über 18 Millionen Kunden größten Online-Dienstes der Welt will es nun wissen. Nachdem die Axel Springer AG im Frühjahr als Gesellschafter ausgeschieden war, haben die verbliebenen Besitzer, der US-Mutterkonzern America Online Inc. und die deutsche Bertelsmann AG, noch einmal tief ins Portemonnaie gegriffen, um den angerosteten Kahn flott zu kriegen. Allein der Marketing-Etat soll 200 Millionen Mark betragen. Sieht man die Massivität, mit der der blaue Wirbel des Firmenlogos allenthalben auftaucht, mag man es glauben. Und weil AOL auch gleich den Eindruck erweckte, für die neue Grundgebühr von 9,90 DM im Monat sei unbegrenztes Surfen möglich und die zusätzlichen Telefon- und Einwahlkosten in kleinen Lettern darunter setzte, hagelte es Anerkennung der Konkurrenz in Form juristischer Abmahnungen. Talkline und T-Online gingen gegen den Slogan "Internet zum Festpreis" vor. "Total easy"Nach dem ersten Trommelfeuer lassen die Hamburger nun die Werbefigur Boris Becker über uns kommen, jenen Nuss-Nougat-Creme-gestählten Tennis-Senior, der freimütig bekennen darf: "AOL ist total easy, gerade für Neueinsteiger wie mich." Den massiven Wachstumsbemühungen zuwider läuft die Reaktion der Telekom, die den Preis-Vorstoß von AOL mit eigenen Abschlägen kontert. Einmal mehr wiederholt sich also das übliche Gebaren des Ex-Monopolisten, dem Kunden nur dann entgegen zu kommen, wenn Marktanteile abzubröckeln drohen. Immerhin können sich die neuen T-Tarife schon jetzt sehen lassen: ab November gibt es zusätzlich noch einen Profi-Tarif mit einer höheren Grundgebühr für unbegrenzte Nutzung, zu der nur noch die Telefonkosten hinzu kommen. Für Vielsurfer ein echtes Schnäppchen: wer monatliche 50 Stunden online geht, zahlt dann 109,90 Mark an die Telekom, bei AOL sind 131,40 Mark fällig. Moment!, ruft da AOL. Das könne man nicht vergleichen, denn schließlich habe man ja das bessere Produkt, biete im Mitgliederdienst viel mehr "Content", dazu Services wie Faxversand. In der Tat bietet AOL mehr Inhalte und Services, längst ist Online-Banking keine T-Online-Domäne mehr und, so AOL-Pressesprecher Adler, wolle man auch in Zukunft verstärkt auf redaktionelle Inhalte setzen. Bleibt die Frage, warum die massive Werbekampagne dann ausschließlich über die Preis-Revolution und die Simplizität argumentiert Es ist ja ohnehin so eine Sache mit der Reklame. Die Telekom wirbt jetzt mit der bedrückenden Stille eines Laufbandes, das mitteilt, T-Online habe als einziger Online-Dienst von der Stiftung Warentest das Prädikat "sehr gut" erhalten. Etwas anders klingt dies bei den Urhebern des Tests. Ronald Dammschneider, Redakteur der Zeitschrift "test": "Wir haben kein Test-Urteil vergeben." Die zitierte Bewertung gelte lediglich für die Rubrik Service, nicht aber für das Gesamtangebot von T-Online. Immerhin: Für guten Service wird ein Telekom-Unternehmen auch nicht alle Tage gelobt. Noch glaubwürdiger wäre das Abschneiden gewesen, wäre der Stiftung Warentest nicht eine kleine Nachlässigkeit unterlaufen. Denn für den so genannten Kompass, eine Vergleichstabelle, die die Ergebnisse auflistet, wurden für T-Online die Preise des schnellen ADSL-Angebots herangezogen. Da kostet die Verbindung zwar weniger, die Grundgebühr dafür umso mehr. Legt man nun die T-Online-Preise vom Oktober zu Grunde, hat AOL bei den Normal- und Vielsurfern wieder die Nase vorn. Das wird sich allerdings ab November wieder ändern, wenn T-Online mit dem so genannten Profi-Tarif auf den Markt kommt und der AOL genau in diesem Marktsegment unterbreitet.Apropos Markt: Der sei, so heißt es aus der Hamburger Konzernzentrale von AOL, noch nicht reif für zwei Produkte, die das Wettrennen um die Gunst der Online-Gemeinde weiter anheizen könnten. Zum einen geht es um so genannte Flat-Rates, also Pauschal-Tarife, die tatsächlich alle Kosten für Internet und Telefoneinwahl abdecken. Quasi-MonopolDa bekommt die Telekom den schwarzen Peter, der Bonner Konzern und sein Quasi-Monopol auf die meisten Ortsnetze verhindere solche Angebote, wie sie etwa in den USA gang und gäbe sind und dafür sorgen, dass die Internet-Nutzung ungleich höher liegt ist eben auch eine Preisfrage. Und dann gibt es da noch ein Gespenst namens "Netscape Online". Vor einem Jahr hatte AOL Inc. den Webpionier Netscape gekauft, vor wenigen Wochen startete AOL Europa in Großbritannien den Dienst "Netscape Online", der kostenlosen Web-Zugang mit unbegrenzter E-Mail-Anzahl, eigener Homepage und diversen anderen Services koppelt und für dessen Nutzung lediglich die Telefongebühren anfallen. Alexander Adler, Pressereferent AOL: "Netscape Online ist momentan in Deutschland kein Thema."ONLINE-DIENSTE Neue Tarife // T-Online pro: (ab 01. 11. ): Grundgebühr: 19,90 Mark monatlich Freistunden: keine Nutzungskosten: keine Telefon-Kosten: 3 Pfennig/Minute / T-Online eco: Grundgebühr: 8,00 Mark monatlich Freistunden: 2 Nutzungskosten: 2 Pfennig/Minute Telefon-Kosten: 3 Pfennig/Minute / Mobilcom 01019 Power Tarif: (Mindestabnahme 20 Stunden pro Monat): Grundgebühr: keine Freistunden: keine Nutzungskosten: 3,3 Pfennig/Minute Telefonkosten: keine Einwahl: 6 Pfenning / AOL: Grundgebühr: 9,90 Mark monatlich Freistunden: keine Nutzungskosten: keine Telefon-Kosten: 3,9 Pfennig/Minute Einwahl: 6 Pfennig INTERNETEINWAHL IM VERGLEICH // Den richtigen Onlinedienst für den eigenen Bedarf zu finden, ist nicht leicht, da es ähnlich wie beim Telefon bei den Anbietern von Netzzugang verschiedene Tarifmodelle gibt.Die Tabelle zeigt, wie viel der Netzzugang bei verschiedener Nutzungsdauer bei T-Online, AOL und Mobilcom kostet. Wer monatlich weniger als 15 Stunden online verbringt, ist mit T-Online Eco und dem AOL-Tarif gut bedient.Doch es zählt nicht nur der Preis. Auch Faktoren wie Service und Zu-gangsgeschwindigkeit sind zu berücksichtigen.