Mehr Service, weniger Kosten

BERLIN. Der neue Telekom-Chef René Obermann will das Unternehmen mit weiteren Kostensenkungen und einer deutlichen Verbesserung des Service wieder auf Erfolgskurs bringen. Obermann, der gestern vom Aufsichtsrat als Nachfolger des glücklos scheidenden Kai-Uwe Ricke für die Dauer von fünf Jahren bestellt wurde, sagte am Konzernsitz in Bonn: "Marktführer beim Service zu sein und gleichzeitig die Kosten zu senken: Das ist unsere Hauptaufgabe."Dank an den VorgängerDer 43-Jährige, bisher Chef der Telekom-Tochter T-Mobile, betonte, dass man "diesen schwierigen Spagat zwischen einem Sparkurs, bei dem wir jeden Cent zwei Mal umdrehen, bevor wir ihn ausgeben, und einer Servicekultur mit hoch motivierten Menschen hinbekommen" müsse. Nur so werde man nachhaltig gute Renditen erzielen und auch die Aktionäre zufriedenstellen können. "Nur dann können wir vielen Menschen im Unternehmen langfristige Entwicklungs- und Beschäftigungsperspektiven sichern", erklärte Obermann. Er werde das Hauptaugenmerk auf das Geschäft in Deutschland richten. Schon jetzt im Weihnachtsgeschäft müsse die Telekom besser als die Konkurrenz sein: "Wir gewinnen langfristig keine Schlacht, wenn wir kurzfristig versagen", sagte er vor Telekom-Mitarbeitern.Aufsichtsratschef Klaus Zumwinkel, zugleich Vorstandsvorsitzender der Deutschen Post AG, hatte zuvor versichert, dass Obermann die volle Unterstützung des gesamten Aufsichtsrats habe. Die Telekom stehe finanziell sehr gut da, was Obermann wiederum ausdrücklich seinem Vorgänger an der Konzernspitze zuschrieb.Die Börse reagierte mit Kursaufschlägen auf den Wechsel an der Telekom-Spitze. Zeitweise gewann das Papier mehr als drei Prozent an Wert.Wie es hieß, sollen der Bund als Hauptaktionär (knapp 32 Prozent) sowie der Ende April eingestiegene Finanzinvestor Blackstone (4,5 Prozent) die Ablösung Rickes betrieben haben, weil sie mit seiner Strategie und der Wertentwicklung der Aktie unzufrieden waren. Ein Sprecher des Bundesfinanzministeriums sagte, der Bund habe keinen Druck ausgeübt. Es habe aber eine enge Abstimmung mit Zumwinkel gegeben. Im Konzernumfeld hieß es, es sei Ziel, den Aktienkurs über 17 Euro zu hieven, so dass sich der Bund möglichst schnell im nächsten Jahr von seinen Aktien trennen könne.Die Gewerkschaft Verdi forderte eine Abkehr vom "Kurs des Stellenabbaus". Verdi-Vorstandsmitglied und Telekom-Aufsichtsrat Lothar Schröder sagte, er sei zuversichtlich, dass Obermann Service, Vertrieb und Innovationen als Alternativen zum Job-Abbau vorantreiben werde. Die Gewerkschaft habe kein Interesse an niedrigen Aktienkursen, die den weiteren Einstieg von Finanzinvestoren erleichtern würden. "Nur muss sich ein steigender Kurs mit den Interessen der Beschäftigten verbinden lassen". Schröder forderte Obermann auf, nicht noch zusätzlich zu dem beschlossenen Abbau von 32 000 Jobs die geplante Auslagerung von tausenden weiteren Stellen zu vollziehen.Wie das "Handelsblatt" am Abend meldete, wird auch Personalchef Heinz Klinkhammer zum Jahresende den Konzern verlassen. Er sei amtsmüde. Auch Festnetzchef Walter Raizner wolle gehen und sei bereits auf Jobsuche.------------------------------Schwierige GeschäftslageGewinnrückgang: Im vierten Jahr unter Kai-Uwe Ricke ist die Telekom ins Schlingern geraten: In seiner vor wenigen Tagen verkündeten Zwischenbilanz zum dritten Quartal 2006 musste er einen Rückgang sowohl beim Gewinn als auch bei der Zahl der Kunden bekannt geben. Auch der im September dank eines neuen Komplettangebots einsetzende Kundenansturm rettete Ricke nicht mehr.Kunden: Der Umsatz stieg im dritten Quartal um 2,8 Prozent auf 15,48 Milliarden Euro. In den ersten neun Monaten verlor die Telekom aber 1,9 Millionen Kunden, 538 000 davon im dritten Quartal.------------------------------Grafik: Der Mobilfunk trägt mehr zum Telekom-Umsatz bei als das Festnetz.------------------------------Grafik: In Deutschland erzielt die Telekom noch gut die Hälfte ihres Umsatzes.------------------------------Foto: Der neue Telekom-Chef René Obermann sprach gestern in der Bonner Zentrale zu den Mitarbeitern. Stellenweise erhielt er für seine Rede Applaus.