Die Bahn punktet

In der Videothek gibt es nach zehn ausgeliehenen Filmen einen gratis. Treue Payback-Kunden können Milchaufschäumer, Dosenöffner und selbst DVD-Player gewinnen - wenn sie nur fleißig einkaufen und Punkte sammeln. Fast jede Tankstelle bietet Treuepunkte, und die Lufthansa Bonus-Meilen.Warum also nicht auch ein Bonus-Programm für Vielfahrer der Deutschen Bahn? Ab 1. September ist es soweit. Dann startet die Bahn ebenfalls ein Prämienprogramm. Es kommt zwar spät, aber es kommt. Es gilt zwar nur für Bahncard-Kunden - aber davon gibt es immerhin 3,2 Millionen. Und wenn es nach der Bahn geht, könnten es bald viel mehr sein: Denn natürlich ist das Kalkül der neuen Aktion, treue Kunden zu binden und neue in die Züge zu locken. Videothek-Besitzer, Lufthansa und Tankstellen wissen, dass so etwas funktioniert.Zumal die Bahn ihre Vielfahrer nicht etwa mit Nippes-Figuren oder anderen Ladenhütern abspeisen will. Vielmehr sollen treue Kunden Gutscheine für das Bordrestaurant, Schöne-Wochenend-Tickets bis hin zu einer Gratis-Tageskarte quer durch Deutschland erhalten.Eine gute Idee, von der Kunden und die Bahn gleichermaßen profitieren können. Denn die Prämien werden ja quasi in den Zügen verjubelt. Seit Monaten bereits kommen aus der Kreativ-Abteilung des Unternehmens Vorschläge, die für positive Schlagzeilen sorgen: Das "Lidl-Ticket" erlebte einen wahren Ansturm, ebenso das preiswerte Sommer-Spezial-Ticket und das Europa-Spezial. Längst zur Gewohnheit geworden ist das Ende 2003 eingeführte City-Ticket, mit dem Fernreisende kostenlos die Nahverkehrsmittel in vielen Innenstädten nutzen können. Schon bald sollen Autofahrer ihren Parkplatz am Bahnhof gleich bei der Reisebuchung mitreservieren können.Weiter so! Gerade in Zeiten, in denen das Autofahren immer teurer wird, kann die Bahn mit Sonderangeboten punkten. Der verlustreichen Fernverkehrssparte hat es in diesem Jahr die Trendwende beschert. Gedanken über eine mögliche Preiserhöhung dagegen sollten schnellstens vom Tisch. Seite 10