Ein Ergebnis: Bei bewusst kritisch geschriebenen Bewertungen mischten sich die Agenturen gleich ein. Zwei Drittel der Rezensionen wurden laut Stiftung Warentest so beeinflusst – und zwar zum Positiven für die Händler. Dabei durften manche Produkte nur anhand eines Fotos beurteilt werden. Wurde Ware tatsächlich gekauft, um sie als einen verifizierten Kauf zu qualifizieren und auch wirklich ausprobieren zu können, so seien die Ausgaben von der Agentur erst erstattet worden, nachdem die Bewertung freigegeben war.
Elektronischer Handel
Die Tricks bei Bewertungen im Netz – und wie man sie erkennen kann
Echte Kundenmeinungen oder doch Fake-Bewertungen? Experten erklären, was sie von den Kunden-Rezensionen halten.
Bernadette Winter
3 Min
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Beim Einkaufen im Netz verlassen sich viele Kunden auf die Rezensionen, die sie auf den Plattformen finden.
© Imgao/AndreyPopov
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