Die Dienste einer Sozialstation

Rund 1,2 Millionen zu Hause lebende Hilfebedürftige erhalten Leistungen über die Pflegeversicherung. Vor allem Sozialstationen engagieren sich in der hauswirtschaftlichen Versorgung und der häuslichen Krankenpflege. Wir besuchten eine der 22 Berliner Sozialstationen der Arbeiterwohlfahrt.Früh zwischen sieben und acht geht es lebhaft zu in der AWO-Sozialstation in der Max-Beer-Straße 48 (Mitte). Schwester Beate spricht die Tagesaufgaben mit Hauspflegekräften, Krankenschwestern und jungen Zivildienstleistenden ab, bekommt Anrufe von Patienten, wird von einer Bewohnerin des altersgerechten Wohnhauses, in dem sich ihr Büro befindet, nach Möglichkeiten zum Transport ins Krankenhaus befragt. Offiziell ist die Sozialstation wochentags von 8 bis 17 Uhr geöffnet, aber in der Praxis meist länger. Neben der medizinischen Pflege von Patienten und der Hilfe bei der Haushaltsführung wird auch beraten und bei Anträgen an Krankenkassen und Behörden unterstützt. Auch jüngere Behinderte gehören zum Patientenkreis, aber die Mehrzahl der Fälle sind pflegebedürftige Senioren. Die 29jährige Hauspflegerin Sabine Sidamgrotzki schwingt sich aufs Rad. Ich begleite sie auf ihrer Tour. Der erste Besuch gilt der 90jährigen Frieda Borchert. Sie ist seit zwei Jahren ans Bett gefesselt, hat aber ihren Humor nicht verloren. "Binchen", begrüßt sie die junge Frau. "Ich bin noch von gestern vom Baden sauber. Heute ist mir das Wasser zu naß." Aber ihre Zellstoff-Windel wird erneuert, Augentropfen gegeben, die Haare gekämmt, Frühstück gereicht und Kaffee gekocht, abgewaschen, die Wohnung gewischt. Nachher wird sie noch Mittag gebracht bekommen und kleine Einkäufe. Frau Sidamgrotzki nimmt sich auch die Zeit, sich ans Bett zu setzen und hebt die alte Dame für eine Fahrt zum Fenster auf einen Stuhl, unter den der Sohn von Frau Borchert Rollen angebracht hat.Leider ist bei der künftig vorgesehenen Abrechnung nach Leistungskomplexen so etwas ebensowenig wie Gespräche oder ein kleiner Spaziergang vorgesehen, bedauert die engagierte Pflegerin. Pflegedienst-Leiterin Schwester Beate nennt die beabsichtigte Pflegemodulabrechnung drastischer "Fließbandpflege". Frau Borchert hat ebenso Pflegestufe II wie Frau Steinberg, die wir als nächste besuchen. Hier wird auch der Kater mitversorgt, der zwar in keinem Leistungskomplex vorkommt, aber für die blinde bettlägrige 93jährige ein ganz wichtiger Gefährte ist. Frau Steinberg liegt in einem neuen Pflegebett, in dem sie gegen Herausfallen geschützt ist. Bei solchen Hilfsmitteln hat die Pflegeversicherung einiges verbessert, so Schwester Beate. Auf Hinweise werde schnell von den Kassen reagiert.Zu den weiteren an diesem Tag aufgesuchten Patienten gehört eine alte Dame, bei der die beantragte Pflegestufe nach monatelanger Wartezeit abgelehnt wurde. Wenn auch der Widerspruch keinen Erfolg hat, wird die inzwischen geleistete Pflege zur Körper- und Wohnungshygiene nicht bezahlt. Derzeit ein häufiges Problem. Für einen neuen Antrag braucht es dann eine Extrabegründung. Wir geben aber nicht so schnell auf, meint Schwester Beate. +++