Monatelang auf das Kindergeld gewartet

Wie wir der Leserpost der letzten Wochen und Monate entnehmen, gab es offenbar bei den Familienkassen der Berliner Arbeitsämter lange Warteschleifen. Wochen, manchmal gar Monate, dauerte es, bis Anträge auf Kindergeld bearbeitet waren und die Betroffenen ihr Geld in den Händen halten konnten. Einige Beispiele, die nach Einschalten der "Berliner Zeitung" relativ schnell geklärt waren. Also allesamt keine Problemfälle, eher schienen Unordnung oder mangelnde Übersicht schuld zu sein:Herr Geike aus Köpenick ist alleinerziehender Vater mit bescheidenen Einkünften und auf das Kindergeld angewiesen. Die ausgebliebenen Zahlungen beliefen sich auf fast 1 000 Mark.Für seinen Rentenantrag benötigte Herr Klatt aus Tiergarten die Bestätigung der Familienkasse, daß er Anspruch auf das Kindergeld für seine Tochter habe. Trotz zweier Mahnungen tat sich zwei Monate lang nichts.Ähnlich erging es Herrn Büttner aus Pankow. Sein Problem: Er ist seit Mai 1995 arbeitslos; seine drei Kinder befinden sich in der Ausbildung bzw. warten auf einen Ausbildungsplatz. Obwohl er alle erforderlichen Unterlagen Anfang September des vergangenen Jahres an das Arbeitsamt Nord eingereicht hatte, erhielt er keine Rückmeldung von Geld ganz zu schweigen.Frau Wespel aus Pankow - alleinerziehende Mutter einer 14jährigen wurde im vergangenen Jahr arbeitslos. Sie hatte persönlich bei der Familienkasse vorgesprochen und trotzdem nicht erfahren, daß für die weitere Zahlung des Kindergeldes eine Bescheinigung ihres früheren Arbeitgebers notwendig sei. Und still ruhte der See. Vergeblich versuchte unsere Leserin die Kasse zu erreichen. Wie vielen anderen Betroffenen erging es auch ihr: Sie durfte mit dem Anrufbeantworter kommunizieren, der natürlich nie zurückrief. Auch Familie Maurisch konnte nicht verstehen, warum sie lange Monate auf ihr Geld warten mußte. Vater Peter berichtete dem Ombudsmann, daß Sohn Marco nach Abschluß der Lehre im Gastgewerbe keine Arbeit fand, trotzdem wurde für den 19jährigen ab Juli 97 kein Kindergeld gezahlt. Auch nicht, nachdem der Vater fristgemäß Widerspruch eingelegt hatte. Mitte Januar fand Marco glücklichweise einen Job, aber das Arbeitsamt Nord brauchte noch bis in den März, um die Rechtslage zu prüfen und dann endlich rückwirkend zu zahlen.In allen Fällen entschuldigten sich die Familienkassen bei den Betroffenen für ihre Versäumnisse mit dem Hinweis, daß es durch die neue Struktur der Berliner Arbeitsämter in der Vergangenheit zu mitunter erheblichen Verzögerungen gekommen sei. Nun, da die Umstrukturierung exakt ein Dreivierteljahr zurückliegt, dürfte dieser Bonus aufgebraucht sein. (pb., hs.)---