Hitzige Debatte über Flughafen BER geht weiter: Vergessen, dass Reisende Gepäck haben?

Das Ranking eines britischen Reiseportals, das den Flughafen BER Ende Mai zum beliebtesten Flughafen Europas gekürt hatte, sorgt im Netz weiter für Furore. Auf der Plattform Reddit liefern sich Nutzer derzeit eine hitzige Debatte unter einem Beitrag mit dem polarisierenden Titel „Der BER ist wirklich ein guter Flughafen“.

Reiseexperten des Portals Eurochange hatten für ein Ranking 40 europäische Flughäfen in acht Kategorien verglichen. Zu den Kategorien gehörten etwa Pünktlichkeit, Anzahl an Restaurants oder Shopping-Möglichkeiten, aber auch ungewöhnliche Parameter wie die Möglichkeit, am Flughafen frisch gezapftes Bier zu trinken oder Spielmöglichkeiten für Kinder.

Die gute Bewertung des Willy-Brandt-Flughafens löste Unverständnis bei vielen Nutzern des BER aus. Jens Blankennagel, Redakteur der Berliner Zeitung, berichtete in einem Kommentar unter anderem von der Zeit, die er damit verbrachte, am Gepäckband auf seinen Rucksack zu warten: Diese war mit viereinhalb Stunden deutlich länger als der Flug von Madrid mit einer Dauer von zwei Stunden und 45 Minuten.

Tickets zum BER sind vergleichsweise günstig 

Auch auf der Plattform Reddit brodelt nun die Diskussion um die gute Bewertung des BER wieder auf. Los ging es mit dem Post eines Nutzers namens skyper_mark, der eine Lanze für den BER brach und schrieb, er sei „wirklich ein guter Flughafen.“ Der Nutzer lobt die gute Anbindung an Berlin: Es gebe eben nicht nur den FEX, sondern auch die verschiedenen REs, RBs, S-Bahnen und Busse, die den BER ansteuern. Tickets für diese Verkehrsmittel gebe zum normalen Tarif und nicht, wie an vielen anderen Flughäfen, zu einem Sondertarif von zehn bis zwanzig Euro. Mit der Wartezeit an der Sicherheitsschleuse habe der Nutzer während der mehr als 20 Mal, die er eigenen Angaben zufolge da war, auch noch nie schlechte Erfahrungen gemacht. Länger als 20 Minuten musste er demnach nie warten. 

Das Feedback auf den Post ist groß, es entrollt sich ein Thread (auf Deutsch etwa: ein Diskussionsfaden) mit einer heftigen Debatte. Viele Nutzer stimmen skyper_mark zu, manche heben den „BER-Runway“ positiv hervor: die Möglichkeit, im Voraus ein Zeitfenster zu buchen, wodurch man beim Sicherheits-Check-In bevorzugt behandelt wird und schneller vorankommt. Er habe so etwas in kaum einem anderen Flughafen gesehen, schreibt ein Nutzer. 

Mindestens so groß wie die Anzahl derjenigen, die den BER gut finden, ist aber die Zahl derer, die den Flughafen der Berliner Hauptstadt absolut grauenhaft finden. Besonders viel Wut ziehen die Treppen – oder eher: der Mangel an Fahrstühlen und Rolltreppen – auf sich. Eine Nutzerin weist darauf hin, dass es keine Rolltreppen abwärts gibt, weder zu den Zügen, noch zu den unteren Gates. „Ich frage mich, wer hier zu Flughäfen recherchiert hat und dabei vergessen hat, dass die Leute dort normalerweise Gepäck dabei haben“, schreibt eine Nutzerin. „Und die Menge an Leuten, die älter sind oder aus Gründen keine Treppen laufen können, ist groß“, fügt jemand anders hinzu. 

Beschilderung am BER für Touristen unnötig verwirrend 

Ein weiteres Ärgernis für viele Nutzer ist offenbar die Beschilderung an den Bahngleisen. Warum dort nicht einfach „Richtung Berlin“ stehe, statt ein Ortsname wie Ludwigslust, fragt einer. Das sei vielleicht in Ordnung für Berliner, Gästen hingegen würde es hier unnötig schwer gemacht. Am schlimmsten sei, dass es zwischen den Terminals keine Verbindung gebe, die überdacht ist. Das stimmt allerdings nicht ganz: Wer die Sicherheitskontrolle passiert hat, kann auch im Flughafen zu Terminal 2 gehen. Wer die Sicherheitskontrolle in Terminal 2 nutzen will, muss über einen Weg durchs Freie in das andere Gebäude gehen, der jedoch auch überdacht ist.

Viele Nutzer finden außerdem im Gegensatz zum Verfasser des Originalposts das Sicherheitspersonal an den Sicherheitskontrollen höchst „inkompetent“. Niemand steuere die Warteschlangen an den Schleusen, moniert einer. „Ein Mann neben mir versuchte, effizient zu sein, indem er seine Sachen in die Fächer neben mir legte, und wurde angeschrien, dass nur eine Person auf einmal zugelassen sei“, schreibt einer. 

Diese negative Meinung über den BER spiegelt sich auch in dem letzten Ranking wider, das über den Flughafen veröffentlicht wurde und sich an Google-Bewertungen orientiert. Verglichen wurden hier alle deutschen Flughäfen. Darin belegt der BER zwar nicht den letzten Platz, aber den vorletzten.