Für bessere Aufklärung fehlt Verbraucherschützern das Geld

Internet-Betrüger locken surfende Kinder in die Falle

Thorkit Treichel
3 Min

Schon Grundschüler surfen im Internet, doch welche Gefahren dort lauern, ist vielen Kindern und Jugendlichen nicht bewusst. "Es gibt eine wachsende Zahl von Abzocke im Internet", berichtete am Freitag die Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale, Gabriele Francke. Betroffen seien vor allem Minderjährige, die das Internet stark nutzen. "Sie wollen sich informieren, wie sie sich am besten bewerben können oder einen Musiktitel herunterladen, und fallen dann auf vermeintliche Gratisangebote herein", sagte Francke.Rechnung aus DubaiKurz darauf werde ihnen ein Abonnement in Rechnung gestellt. "Es folgen Mahnungen mit Klageandrohung, dann werden Inkassobüros und schließlich Rechtsanwälte eingeschaltet", sagte Francke. Die Anbieter, von denen viele ihren Sitz im Ausland, "vor allem in Dubai", hätten, seien Kriminelle. "Sie drohen den Eltern von Kindern ab 14 Jahren, diese strafrechtlich zu verfolgen." Tatsächlich seien Verträge, die Minderjährige abschließen, unwirksam, sofern nicht die Erlaubnis der Eltern vorliege.Doch das wissen viele Eltern nicht. Insbesondere Menschen aus bildungsfernen Schichten würden ihre Rechte nicht kennen, so Francke. Sie suchten auch keinen Rat in der Verbraucherzentrale, die eher von Angehörigen der Mittelschicht frequentiert werde.Die Verbraucherschützer wollen sich daher direkt an potenzielle Opfer von Internet-Abzocke wenden und in Bezirksämtern Sprechstunden anbieten oder mit Kiezprojekten vor Ort zusammenarbeiten. "Wir können nicht auf jeden Trick hinweisen, weil ständig neue erfunden werden. Aber wir wollen bei den Jugendlichen zumindest eine gewisse Grundskepsis vor Internetdiensten erzeugen", sagte der Vorsitzende der Verbraucherzentrale, Jürgen Keßler.Zur Ausdehnung ihres Beratungsangebots fehlen der Verbraucherzentrale bislang jedoch Geld und Personal. Als der Senat im Jahr 2005 den öffentlichen Zuschuss um ein Drittel auf jährlich knapp 720 000 Euro kürzte, mussten Mitarbeiter entlassen werden. Gegenwärtig sind rund 20 Beschäftigte in den Räumen am Hardenbergplatz tätig. "Berlin bildet bei der Finanzierung der Verbraucherzentralen mit 0,18 Euro pro Kopf das Schlusslicht", sagte Keßler. Der bundesweite Mittelwert betrage 0,35 Euro. Dennoch habe sich Berlin in einem bundesweiten Ranking zum Verbraucherschutz 2007 um einen Platz auf Platz sechs verbessert.Keßler verhandelt zurzeit mit Verbraucherschutzsenatorin Katrin Lompscher (Linke) über eine Aufstockung der Mittel. Unabhängig davon verlange die Politik, dass die Verbraucherzentrale eigene Einnahmen erziele. Im vergangenen Jahr waren das 900 000 Euro, unter anderem durch Gebühren. Denn die Beratung in der Verbraucherzentrale ist nicht umsonst.Die telefonische Beratung kostet außer bei Fragen zu Lebensmitteln 1,86 Euro pro Minute. Für ein persönliches Gespräch werden Gebühren zwischen 15 Euro für eine Rechtsberatung und 100 Euro für eine Bauberatung erhoben. Keßler räumte ein, dass auch die Gebühren Einkommensschwache von einem Besuch bei den Verbraucherschützern abhalten. Schuldner- und Insolvenzberatung seien jedoch kostenlos - und Surfen im Netz auch.------------------------------Informationen im Internet: www.verbraucherzentrale-berlin.de

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