Welcher Arzt ist der Richtige?

Bei 8 000 niedergelassenen Ärzten und Psychotherapeuten in Berlin fällt die Auswahl schwer. Empfehlungen helfen manchmal weiter oder auch der Hausarzt, doch eine sichere Methode, einen guten Arzt zu finden, gibt es nicht. Ärztekammer, Kassenärztliche Vereinigung (KV) und die Berufsverbände der Fachärzte dürfen aus Gründen der Gleichbehandlung einzelne Mitglieder nicht hervorheben oder gar bewerten, wie sollen Patienten also beurteilen, welcher Orthopäde oder Internist der Richtige für sie ist? Nun soll die Arztsuche ein bisschen leichter werden, denn ab April stellt die KV als erster Landesverband Angaben über niedergelassene Ärzte und Psychotherapeuten ins Internet. Wer dann in Lichtenberg einen Hautarzt sucht, kann eine Liste aufrufen, auf der die in Frage kommenden Ärzte mit Name, Adresse, Telefonnummer sowie den zusätzlich erworbenen Qualifikationen aufgeführt sind, zum Beispiel Allergologie beim Hautarzt. Auch der Gesundheitslotsendienst der KV informiert über das spezielle Angebot der Ärzte und Psychotherapeuten.Allerdings sagen diese Angaben nicht zwangsläufig etwas über das Können und die fachlichen Schwerpunkte des Arztes aus. Auch die KV-Vorsitzende Angelika Prehn sieht dies als Mangel. Damit sich Patienten einen zuverlässigeren Überblick verschaffen können, soll der Internetauftritt deshalb schrittweise um weitere Informationen ergänzt werden. Künftig sollen Ärzte auch Angaben über die Anzahl bestimmter Untersuchungen oder ambulanter Operationen machen. Hier bürgt Quantität für Qualität. Denn Spezialisten können hohe Zahlen vorweisen. Hinweise zur Qualifikation eines Arztes bekommt man auch auf Umwegen. Wer auf die Internetseiten der Ärztekammer geht, kann sich eine Datei mit weiterbildungsbefugten Ärzten aller Fachrichtungen aufrufen. Das ist ein recht verlässliches Kriterium, sagt der Präsident der Ärztekammer, Günther Jonitz. Wer den Kollegen etwas beibringen darf, kann schließlich nicht so schlecht sein. Nach Auffassung von KV-Chefin Prehn ist das Niveau der medizinischen Versorgung generell hoch in Berlin. Der KV obliegt die Qualitätskontrolle. Das heißt, sie prüft fachliche und gegebenenfalls apparative, bauliche und organisatorische Voraussetzungen, die der Arzt erfüllen muss, um bestimmte Leistungen anbieten und abrechnen zu dürfen. Dies gilt etwa für Mediziner, die Röntgen- und Ultraschalluntersuchungen, Behandlungen mit dem Herzkatheter, Darmspiegelungen oder Laborleistungen durchführen. Rund 55 Prozent aller Leistungen unterliegen nach KV-Angaben einer zusätzlichen Qualitätskontrolle. Und noch einmal 30 bis 40 Prozent dieser genehmigungspflichtigen Leistungen werden zusätzlich geprüft. So gibt es etwa Stichprobenkontrollen oder turnusmäßige jährliche Prüfungen. Wer die Kontrollen nicht besteht, muss nachbessern und verliert gegebenenfalls die Berechtigung, diese medizinische Leistung anzubieten. "Davon sind nur wenige Ärzte betroffen. Pro Jahr sind es vielleicht drei, vier", sagt Karin Stötzner, die Patientenbeauftragte des Senats. "Die meisten Patienten beschweren sich nicht über fachliche Fehler. Sie kritisieren, dass die Ärzte keine Zeit für sie haben."Im Internet: www.kvberlin.de und www.aerztekammer-berlin.deMorgen lesen Sie: Wie die Hautkliniken der Charité fusionieren.------------------------------Tipps für Patienten // Worauf sollten Patienten bei ihrem Arzt achten? Wichtig sind nach Auffassung der Patientenbeauftragten des Senats, Karin Stötzner, folgende Fragen, die von Patienteninitiativen formuliert wurden. Wer viele Fragen mit Nein beantwortet, sollte sich überlegen, den Arzt zu wechseln. Wurden Sie schon nach kurzer Wartezeit behandelt? Ist das Personal freundlich?Fühlen Sie sich vom Arzt oder der Ärztin akzeptiert und geachtet?Wird auf Ihre Lebensumstände Rücksicht genommen? Haben Sie genügend Zeit, Anliegen und Fragen vorzutragen?Wird Ihre Intimsphäre gewahrt?Wird auch auf die seelischen Seiten einer Krankheit eingegangen?Haben Sie die Diagnose verstanden?Wird Ihr Recht auf Information und Selbstbestimmung respektiert?Wird Ihr Wunsch nach einer Zweitmeinung akzeptiert?Können Sie auch Kritik äußern?Achtet Ihr Arzt darauf, dass sich die verschriebenen Medikamente miteinander vertragen?Räumt Ihr Arzt eigene Grenzen ein?Werden andere Fachärzte einbezogen?Kontrolliert Ihr Arzt das Ergebnis früherer Therapien?Empfiehlt er Ihnen vor wichtigen Entscheidungen Bedenkzeit?Ist ihr Arzt bereit, Ihnen schriftlich verständliche Informationen über Diagnose, Befund, Behandlungsvorschlag, erfolgte Behandlung und Therapieerfolg zur Verfügung zu stellen?------------------------------Foto: Wenn Patienten mehr Zeit im Wartezimmer als im Behandlungsraum verbringen, sollten sie über einen Arztwechsel nachdenken.