Essay

Herr Scholz, Deutschland muss einfacher werden!

Niemand findet sich auf Behördenwebsites oder im BER zurecht. Deutschland braucht eine neue User Experience und kann dabei einiges von der IT-Branche lernen.

Maurice Frank
7 Min
Deutschland, immer auf dem neuesten Stand der Technik.

Deutschland, immer auf dem neuesten Stand der Technik.

© Imago

Vor Weihnachten lag im Briefkasten ein Brief von meiner Krankenkasse, ein 46-seitiges Update der AGBs von der eCare-App, meiner digitalen Patientenakte. Als ich mich im Frühjahr 2021 für den Dienst anmeldete, hatte die Krankenkasse schon eine ähnliche Menge von Papierseiten geschickt. So geht Digitalisierung!

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