Das Durcheinander ist Pflicht

Die Einkaufswelt steht auf dem Kopf, doch genau das gefällt Volkmar Tandler. Spielen Ordnung und gefällige Präsentation in seiner Abteilung im allgemeinen die Hauptrolle, herrscht dort heute ein großes Durcheinander: In den Gängen stehen Rollständer, auf denen T-Shirts, Blusen, Röcke und Hosen ohne jedes System hängen. Sonst streng getrennte Marken-Pullover liegen in einem Regal. Im KaDeWe herrscht der Ausnahmezustand genannt Sommerschlußverkauf. Der 44jährige Abteilungsleiter läuft durch die Gänge im zweiten Stock des Warenhauses. Wo ist ein Ständer leer? Wie läßt sich der Verkauf an? Sein Bereich, "Junge Mode", kommt langsamer in Schwung, als die benachbarte Damenkollektion. Erst seit etwa halb zwölf Uhr tauchen Kunden auf, die in die Trägerkleider und bauchfreien T-Shirts passen. Sie schlafen eben ein bißchen länger, als die älteren Damen, die sich schon ab 9 Uhr früh um die Van-Laack-Blusen rissen. Esprit, Mexx, Kookai sind die Marken, die Tandlers Kunden locken, und da hat er ein paar Schnäppchen vorbereitet."Wir haben Kookai-Blazer, die von 229 auf 69 Mark runtergesetzt wurden", berichtet er und will ein solches Highlight vorführen. Doch von den 168 eigens für den Schlußverkauf bestellten Jacken sind nach knapp sechs Stunden nur noch drei da. Früh zu kommen, lohnt sich. "Nach einem Tag, maximal nach anderthalb sind die Spitzenangebote weg", so Tandler. "Ab dem zweiten Tag verkaufen wir schon 30 Prozent Winterware."Es ist bereits sein zwanzigster Sommerschlußverkauf im KaDeWe. Tandler leitet auch den Einkauf in der Abteilung "Junge Boutique". Anders als andere Kaufhäuser, kauft das KaDeWe keinen Schlußverkaufs-Ramsch. Im Gegenteil: Die Markenfirmen rufen im Kaufhaus an, und bieten günstige Restposten der Kleidung an, die die ganze Saison gelaufen ist. "Wir haben die Pole-position unter den deutschen Kaufhäusern", begründet Tandler dies Verhalten. Höchstens ein bis zwei weitere Geschäfte im Land könnten ihren Kunden ähnliche Angebote machen. Was Tandler bestellt, muß am Ende aber auch verkauft sein. Der Umsatz liegt in seiner Verantwortung. Auf Strickwaren setzt er dieses Jahr. Rund 1 100 Pullover von "Joye + Fun" hat er eingekauft und auf Rollständern überall verteilt. "Im Schlußverkauf will der Kunde nicht in den Verkaufsinseln der Firmen nach einem heruntergesetzten Artikel suchen", erzählt er. Die meisten stürzten sich genau auf die Ständer, die es sonst gar nicht gibt, weil sie hier die besten Angebote erwarten. Tandler geht von Verkaufstisch zu Verkaufstisch und fragt seine Mitarbeiterinnen: "Und?" Die wissen dann schon, daß es um einen kurzen Lagebericht geht. "Könnte mehr sein", antwortet eine Verkäuferin. "Wir können nur hoffen, daß wir den Nerv des Kunden treffen", so Tandler. Für ihn geht es darum, mehr eingenommen zu haben als im Vorjahr. Weil die Kassen das Umsatzergebnis erst am nächsten Tag ausspucken, guckt sich Tandler am Nachmittag schon mal an den Kassen die Etiketten an, um zu wissen, was sich wie verkauft hat. Der eigentliche Kassensturz folgt, wenn der Ausnahmezustand am 8. August beendet ist. Dazu Tandler: "Nach der Schlacht werden die Toten gezählt."