Baustelle Kaufhaus - Konzerne rüsten sich fürs nächste

Einkaufen bei Karstadt am Hermannplatz das ist wie eine Zeitreise in die 70er Jahre: Fleckig braune Auslegware, gelb gestrichene Säulen, nackte Neonleuchten an der flachen Decke. Höchste Zeit für eine Modernisierung. Die läßt sich der Konzern 140 Millionen Mark kosten. Bis ins Jahr 2000 wird das Haus bei laufendem Betrieb vollkommen umgestaltet und die Verkaufsfläche von 22 000 auf 30 000 Quadratmeter vergrößert.Einkaufen soll zum Erlebnis werden nicht nur am Hermannplatz. Der Kaufhof, mit fünf Häusern im Ostteil der Stadt vertreten, läßt am Hauptbahnhof und seit vergangenem Jahr auch am Alexanderplatz für 45 Millionen Mark umbauen. "Unsere Kunden sind anspruchsvoller geworden und verlangen qualitativ höherwertige Produkte. Die wollen wir auch entsprechend positionieren", sagt Günter Biere, erster Geschäftsführer im Kaufhof am Alex. Sein Haus richtet "Shops für bestimmte Markenartikel ein, die von den Firmen selbst gestaltet werden". Beabsichtigt sei eine "Fachgeschäftsstraße" im Warenhaus. Die Verkaufsflächen will der Manager aber auch nach Themen anordnen. In der Abteilung "Junge Mode" gibt s deshalb von der Unterhose bis zum Mantel ein komplettes Kleidersortiment.Weitere Umbauten plant auch Karstadt in Spandau. An der Wilmersdorfer Straße entsteht aufgrund der Zusammenlegung des Karstadt- und Hertie-Hauses eine neue Karstadt-Filiale. Bereits 1996 eröffnete das zum Karstadt-Konzern gehörende KaDeWe seinen modernisierten Konsumtempel. Für 440 Millionen Mark wurde das Haus am Tauentzien fünf Jahre lang umgebaut. "Die Produkte müssen heute inszeniert und zelebriert werden. Das erwarten die Kunden", sagt Verkaufsdirektor Volker Weihe. Bei Karstadt am Hermannplatz sieht man das genauso. Während die neue Fassade aus Sandstein, Aluminium und Glas an die Architektur des 1929 eröffneten Warenhauses erinnern soll, gilt für die Verkaufsräume das Prinzip: moderner, heller, übersichtlicher. "Das Niveau der Ware wird zudem deutlich angehoben", sagt Geschäftsführer Reiner Schierholz. "Wir bessern vor allem den Textil- und Parfümeriebereich auf." Produkte zu niedrigen Preisen wird es in dem Kiez-Kaufhaus jedoch weiterhin geben. "Für die gehobenen Positionen müssen die Leute ins KaDeWe gehen."Das Sortiment wird ähnlich wie im Kaufhof am Alex nach sechs Themenbereichen geordnet. Ein Beispiel: Wer Gäste erwartet, findet künftig Kerzen, Servietten und Porzellan nebeneinander und muß nicht mehr von Parfümerie-, zu Schreibwaren- und Glasabteilung eilen. Die derzeit 500 Mitarbeiter im Verkauf am Hermannplatz sollen nach dem Umbau Verstärkung durch 100 neue Kollegen und 30 Auszubildende erhalten. Neue Aufgaben warten dann auf alle: "Sie müssen sich bald mit mehreren Sortimenten auskennen. Da haben wir einigen Nachholbedarf auch was Benimm betrifft."Doch der Konzern will sich nicht nur mit Neu-Gestaltungen der Verkaufsräume fürs nächste Jahrtausend rüsten. Langfristig soll sich das Warenhaus zum Einkaufszentrum wandeln. Durch den Ausbau der vierten Etage entstehen 4 000 Quadratmeter freie Flächen. Schierholz würde dort in einem ersten Schritt gerne Arztpraxen mit Apotheken und Läden für den Gesundheitsbedarf unterbringen: "Die Patienten kriegen dann einen Pieper, mit dem sie erreichbar sind, und können während der Wartezeit durchs Kaufhaus bummeln."