"Wir müssen unverwechselbar sein"

Herr Wagner, 2007 hatte das KaDeWe längere Öffnungszeiten als jetzt, wo nur noch freitags eine Stunde länger auf ist. Hat sich die längere Öffnung nicht gelohnt?Die Kunden haben die Stunde zwischen 21 und 22 Uhr nicht angenommen. Solange es keinen Bedarf gibt, müssen wir nicht aus politischen Gründen länger aufmachen. Im Dezember werden wir aber sicher die Öffnungszeiten wieder ausweiten, da gibt es einen Bedarf.In Berlin werden immer noch neue Einkaufscenter eröffnet. Welche Zukunft hat das KaDeWe angesichts dieser Konkurrenz?Ich sehe das nicht unbedingt kritisch. Meine Feststellung ist, dass es immer mehr das Gleiche ist. Sie können Standort und Namen wechseln und den Kunden mit verbundenen Augen da reinführen und er wird nicht wissen, wo er ist. Ich glaube, wenn wir uns unterscheiden und komplett andere Inhalte anbieten, nehmen es die Kunden in Kauf, extra hierher zu fahren, um etwas Einzigartiges zu erleben.Wie sehen Sie die Entwicklung der City West?Die City West ist wieder im Aufschwung. Das sehen Sie auch an den steigenden Mieten. Alle Ankermarken kommen hier hin und die Rückmeldung ist, dass hier ein stärkeres Geschäft zu machen ist als auf der anderen Seite. Ich glaube, im Moment tut sich die City Ost schwerer, als man mal vorausgesagt hat. Ich möchte aber keine Konkurrenz aufbauen, ich freue mich, dass sich in Berlin mehrere Zentren gut entwickeln.Bei der Umstrukturierung des KaDeWe haben Sie sehr auf Mode gesetzt. Wie wichtig ist das Thema für Departmentstores?Das ist immens wichtig. Bei der Parfümerie können Sie sich heute kaum unterscheiden, bei Multimedia ist es auch sehr schwer. Den großen Unterschied zu anderen können Sie eigentlich nur über Mode und Accessoires machen.Der Berliner Designer Michael Michalsky eröffnet heute seinen ersten Laden. Könnten Sie sich seine Kollektion auch im KaDeWe vorstellen?Michalsky ist eine tolle Marke mit einer tollen Entwicklung, die wir natürlich aufmerksam beobachten.Die Galeries Lafayette setzt auch auf Mode. Wie sehen Sie die Konkurrenz?Ich freue mich sehr über jeden Konkurrenten, der etwas jenseits dessen anbietet, was man überall findet. Das stärkt Berlins Profil und macht die Stadt unverwechselbar und damit attraktiv für Touristen.Sie haben als Erstes die beliebten Schlussverkäufe abgeschafft. Zurzeit gibt es 13 verrückte Tage - auch eine Art Schlussverkauf, oder?Nein, nein. Was ich abgeschafft habe, sind diese Ramschverkäufe im Eingangsbereich. Ich halte diese für unwürdig. Wir haben natürlich immer noch Schlussverkäufe, aber hochwertiger. Die 13 verrückten Tage sind etwas anderes: ein drittes Highlight neben Saisonanfang und Schlussverkauf. Da bieten wir exquisite Produkte günstiger an, indem wir auf Margen verzichten. Damit wollen wir die Kunden animieren, uns neu zu besuchen. Das soll es künftig zweimal pro Jahr geben.Das Gespräch führte E. D. Schmid.------------------------------Foto: Patrice Wagner (40) ist seit 2002 Chef vom Kaufhaus des Westens. Zuvor leitete er die Galeries Lafayette.