Karstadt: Den Preis zahlen die Beschäftigten

Schneller als erwartet kam die schlechte Nachricht für die Beschäftigten der Karstadt-Warenhäuser: 4 000 Vollzeitstellen, das sind rechnerisch mehr als zehn Prozent, sollen bis 2006 gestrichen werden. Da es aber auch viele Teilzeitkräfte gerade unter den Verkäuferinnen gibt, werden tatsächlich wesentlich mehr Menschen betroffen sein. Natürlich, der Essener Handelsriese KarstadtQuelle steht unter massivem Druck. Während Wettbewerber wie die Handelskonzerne Metro mittlerweile ein starkes Auslandsgeschäft aufgebaut haben, leidet der überwiegend im Inland tätige Konzern derzeit besonders unter der Flaute im deutschen Einzelhandel. Wegen der anhaltenden Konsumschwäche in Deutschland drohen ihm auch in diesem Jahr erneut tiefrote Zahlen. Allerdings ist die schlechte Binnenkonjunktur nur ein, wenn auch gewichtiger Grund für die Probleme des Unternehmens. Hausgemachte Fehlentwicklungen kommen hinzu. Abgesehen von den Sporthäusern machen die Karstadt-Warenhäuser verglichen mit den Konkurrenten einen eher altbackenen Eindruck. Zahlungskräftige junge Käuferschichten werden so nicht angesprochen. Eine Modernisierung der Warenhäuser ist längst überfällig. Die Rabattschlachten, bei denen Karstadt in der Vergangenheit immer mit von der Partie war, haben zusätzlich Umsatz und Gewinn geschmälert. Und auch Beteiligungen, wie die von Ex-Chef Wolfgang Urban zusammengekauften Randaktivitäten bei der Kaffee-Kette Starbucks oder dem Sportsender DFS, bringen keine befriedigenden Ergebnisse. Dass der gescheiterte Konzernchef Urban und einige weitere Manager ihren Hut nehmen mussten, kann für die Beschäftigten nur ein schwacher Trost sein. Denn sie zahlen den größten Teil der Zeche für die Erfolglosigkeit und Fehler des Managements. Auch die Kunden kann das nicht unberührt lassen, da vom erneuten Personalabbau nicht nur die Verwaltung, sondern wiederum das Verkaufspersonal betroffen ist. Mehr Service und Beratung sind so nicht zu haben. Seite 12