Kindergeld: Neues Amt alter Ärger

Unliebsame Erfahrungen gleich mit zwei Arbeitsämtern musste Frau Schulz aus Pankow machen. Sie hat zwei Kinder, die ältere Tochter studiert im 3. Semester, die jüngere machte im Juni das Abitur. Bis dahin wurde für beide ordungsgemäß das Kindergeld überwiesen. Doch im Juli stellte Frau Schulz auf ihren Kontoauszügen fest, dass die Familienkasse nur noch für die Studentin zahlte. Die Mutter wandte sich umgehend an das zu diesem Zeitpunkt zuständige Arbeitsamt Ost. Ihr wurde zugesichert, dass das Kindergeld für die Jüngste weiter gezahlt werde, da sie ebenfalls studieren wird und dazu erst einmal ein Praktikum aufnehmen sollte. Die erforderlichen Unterlagen reichte Frau Schulz sofort ein. Der Praktikumsvertrag sollte etwas später folgen, da er noch nicht perfekt war. Da allerdings ein Umzug nach Pankow bevorstand, teilte die Frau dem Arbeitsamt gleich die neue Anschrift mit und erfuhr, dass damit die Akte vom Arbeitsamt Ost zum Amt Nord wechseln würde. Vorsorglich sprach sie auch dort vor und übergab den unterschriebenen Praktikumsvertrag persönlich. Alles schien geregelt. Doch als Post von der Kindergeldkasse des neuen Arbeitsamtes kam, musste Frau Schulz feststellen, dass das Kindergeld wiederum nur auf 250 Mark festgelegt wurde. "Irgendwie kam ich mir vor wie in einem falschen Film", schrieb sie an den Ombudsmann. "Ich befürchtete, dass der ganze Aktenkram von vorn aufgerollt werden würde. Als ich erneut in der Familienkasse aufkreuzte, fand die dortige Mitarbeiterin nach langer Suche im PC endlich den Hinweis, dass ich wie bisher Kindergeld für meine beiden Töchter beanspruchen konnte. Glauben Sie nicht, dass sich dies auf dem Konto bemerkbar machte. Wieder wurde nur die Hälfte überwiesen. Ich schrieb dem Amt einen Brief. Seither: Schweigen im Walde."Auf unsere Anfrage beim Arbeitsamt Nord wurde die Akte Schulz offenbar schnell auf den aktuellen Stand gebracht. Denn mittlerweile wird wieder Kindergeld für beide Töchter gezahlt. Und die überfälligen Zahlungen seit Juli sind ebenfalls beglichen. (pb.)