Seit Anfang September gibt es bei der Karstadt AG einen Kundenklub. Inhaber der Klubkarte können in allen 162 Karstadt-Filialen sowie bei den Konzern-Töchtern Runners-Point und Rat & Tat bargeldlos einkaufen. Die Abrechnung erfolgt monatlich über die konzerneigene Optimus Bank.Die Klubmitglieder erhalten extern ein Klub-Journal mit Berichten über aktuelle Themen, Trends und Events. Darin und in den monatlichen Klub-Highlights finden sich exklusive Offerten nur für Mitglieder. Dies sind außergewöhnliche Reisen oder ausgewählte Produkte.Über eine Service-Hotline, die von montags bis sonnabends von 7 bis 20 Uhr besetzt ist, können Klubmitglieder einen umfangreichen Ticketservice nutzen oder Wünsche und Anregungen zum Klub Karstadt äußern. Einladungen zu Modeschauen, Sport- oder Kulturveranstaltungen ergänzen die Liste der Service-Angebote.Zusätzlich bietet die Klubkarte einen integrierten Telefonchip, mit dem in öffentlichen Fernsprechern bargeldlos telefoniert werden kann. Die Verrechnung erfolgt über die Klubkarte. Im Bereich Finanzdienstleistungen ermöglicht die Klubkarte die Finanzierung größerer Anschaffungen sowie die Verzinsung von Guthaben auf dem Kartenkonto. Auch der Stinnes Reifendienst, in Deutschland über 200mal vertreten, akzeptiert die Karstadt-Karte. Gegen eine Schutzgebühr von 20 Mark, von denen (bei Einkauf) am Jahresende zehn Mark rückvergütet werden, erhält der Kunde die Karte. +++
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