Es ist 1:43 Uhr in der Nacht zum Montag, als in Reutlingen das Licht ausgeht. Sekunden später, um 1:45 Uhr, klingelt das erste Telefon in der Integrierten Leitstelle: Im Umspannwerk Reutlingen-West brennt es. Während die Feuerwehr durch die menschenleeren Straßen am Fuß der Schwäbischen Alb rast, sitzen Zehntausende bereits im Dunkeln. Im Klinikum springt das Notstromaggregat an, in einem Geflügelhof am Stadtrand kämpfen Mitarbeiter um die Lüftungen ihrer Ställe, im Klärwerk drohen die Pumpen stillzustehen.