Dicht gedrängte, kleine Geschäfte, dicht gedrängte Menschen. Kinderwagen zwischen Autolärm auf der Karl-Marx-Straße in Neukölln an einem Montagnachmittag. Einwohner und einzelne Obdachlose stehen vor Spätis, Friseurläden, Imbissen und Juwelieren. An Hauswänden und Stromkästen sieht man Plakate und Graffitis.

„Es hat schon Charme“, sagt Denise S., „nur das Optische ist das Problem“, sagt sie mit Blick auf den Müll. „Shabby“ ist das Wort, das sie schließlich am liebevollsten und passendsten findet für ihren Bezirk. Für Neukölln, das mit vielen Vorurteilen kämpft, und womöglich noch mehr mit inneren Konflikten. Auf unserer Tour durch den Kiez spricht uns ein Tourist aus Bayern an und fragt: „Entschuldigen Sie, stimmt es, dass das hier der Brennpunkt von Berlin ist?“