Den Besucher-Stau im Blick

Max für Funkturm, bitte kommen. Massen kommen Messedamm runter. Richtung Eingang Ost." Anne Petzold steht auf dem Funkturm und spricht in ihr Funkgerät. Die Hamburgerin hat während des Kirchentags den wohl windigsten Arbeitsplatz auf dem Messegelände: Sie ist Turmbeobachterin. Aus 138 Meter Höhe lässt sich gut überblicken, ob es Probleme gibt. Ist dies der Fall, funkt Anne Petzold Max an. Der heißt in Wirklichkeit Karl-Heinz und koordiniert mit hundert Kirchentagshelfern den Sprechfunkverkehr. Einmal gab die Beobachterin durch, dass zweitausend Menschen gleichzeitig durch eine Tür in die Deutschlandhalle wollten. Max wurde aktiv und schickte Ordner los. So konnte der Fußgänger-Stau in zehn Minuten aufgelöst werden. Dann meldete Anne Petzold, dass Besucher die Kantstraße an den falschen Stellen überquerten - die Polizei lenkte die Ströme in die richtigen Bahnen. Von all dem Stress dort unten merkt die Frau oben nichts. Ihr Blick reicht weit in die Mark, Berlin liegt ihr zu Füßen, eine Brise erfrischt sie. Wagen, klein wie Spielzeugautos, drängen sich auf dem Messe- und Kaiserdamm. "Ich habe keine Höhenangst. Aber man sitzt hier so allein, und ich plauder ja so gerne," erzählt Anne Petzold noch am Morgen. Doch als sie nach der Schicht hinabsteigt, sind ihr die zahlreichen Touristen fast schon zu viel. An das Ehrenamt in großer Höhe hat sie sich rasch gewöhnt. (ts.)THILO SCHMIDT Anne Petzold hat den Überblick.