Die Berliner Verkehrsbetriebe haben keinen besonders guten Ruf in der Stadt. Dies ist das Ergebnis einer "Forsa"-Umfrage im Auftrag der Berliner Zeitung. Zwar sind 54 Prozent der Berliner zufrieden mit den Angeboten des Unternehmens, aber immerhin 40 Prozent geben der BVG ein Ungenügend. Im Falle einer weiteren Fahrpreiserhöhung würden 50 Prozent auf andere Verkehrsmittel umsteigen. Seite 19
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