SCHUTZ

Einzelverbindungsnachweis: Die Telefongesellschaften müssen auf Verlangen kostenlos einen Einzelverbindungsnachweis einrichten. So kann im Streitfall nachvollzogen werden, welche Nummern angewählt wurden. Nummernsperre: Auf Wunsch sperrt die Deutsche Telekom den Zugang zu bestimmten Nummern (einmalige Gebühr: 7,73 Euro), also etwa zu den Vorwahlen 0190, 0192, 0193 oder 0900. Mit einer solchen Sperre ist dann aber auch die Anwahl sinnvoller Servicenummern nicht mehr möglich. Über Anschlusssperren berät die Telekom kostenlos unter Tel.: 0800/330 30 00.Gebührenobergrenze: Kunden haben das Recht, bei ihrer Telefongesellschaft ein monatliches Kosten-Maximum festzulegen. Ohne Zustimmung ist darüber keine Einwahl mehr möglich.Einstellungen: Der Internet Explorer von Microsoft gilt als anfällig für Sicherheitsrisiken. Wer auf ihn nicht verzichten möchte, sollte zumindest ActiveX deaktivieren (Extras > Internetoptionen > Sicherheit > Stufe anpassen). Das verhindert die automatische Installation unerwünschter Dialer auf dem PC durch dieses Programm.Deaktivieren: Die Einwahl-Option "Verbindung automatisch herstellen" sollte deaktiviert werden. Sicherer ist es, den richtigen Zugang jeweils manuell herzustellen. Download: Erfolgt ein Download, der nicht zu stoppen ist, sollte man notfalls den Rechner abschalten oder das Verbindungskabel zur Telefonanlage ausstecken. Dem Hinweis "Lässt sich leicht deinstallieren" darf kein Vertrauen geschenkt werden.Schutzprogramme: So genannte 0190-Warner überwachen das DFÜ-Netzwerk auf neue Verbindungen und 0190-Nummern. Sie lösen eine Warnung aus oder unterbinden gegebenenfalls die Einwahl. Programme dieser Art können im Internet unter www.dialerschutz.de heruntergeladen werden.Reklamation: Die zweifelhafte Telefonrechnung sollte unverzüglich und schriftlich beim Anbieter und beim eigentlichen Rechnungssteller reklamiert werden. Alle unstrittigen Beträge sollten pünktlich beglichen, und der Rechnungssteller darauf hingewiesen werden, um welchen Betrag die Rechnung gekürzt wurde. Die Verbraucherzentralen beraten in der Frage, ob ein Prozess sinnvoll ist.Beweissicherung: Wer der Auffassung ist, unwissentlich einem Dialer aufgesessen zu sein, sollte alle erkennbaren Daten wie Nummer, Name und Verbreitungsweg notieren und auf keinen Fall den Dialer löschen. Notfalls den Dialer auf Diskette sichern. Rückruf-Abzocke: Amtlich wirkende Post mit der Aufforderung 0190-Nummern anzurufen gehören in den Papierkorb. Die Polizei warnt ausdrücklich vor Schreiben der "Telekommunikation und Medienschutz GmbH".