Harmsens Welt

Neues aus der deutschen Wüstensteppe: Sind Servicekräfte Untergebene?

Jeder will Service, doch Servicekräfte stehen in Deutschland nicht hoch im Kurs. Ist das vielleicht auch ein Grund für die Servicemisere? Eine Kolumne.

Torsten Harmsen
Torsten Harmsen
3 Min
Aufkleber im Schaufenster eines Berliner Ladens

Aufkleber im Schaufenster eines Berliner Ladens

© Müller-Stauffenberg/imago

„Na jut“, sagt mein innerer Berliner, „’ne vollständije Servicewüste sind wa zwar noch nich in Deutschland, aber zumindest ’ne Service-Wüstensteppe, wo nur ab und zu een saftiges Sträuchlein wächst.“ Der Grund für die Kritik: Gerade komme ich aus der Ferienanlage an der Ostsee, in der wir jährlich Urlaub machen. Vor Jahren gab es dort noch zwei Bars, ein Schnellrestaurant, eine Kneipe an der Promenade, hin und wieder ein Strandfest. Es war ein guter Service-Mischwald. Inzwischen hat vieles geschlossen.

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