Postbank räumt Probleme mit Sparbüchern ein

BERLIN. Die Postbank hat offiziell bestätigt, dass es am Montag und möglicherweise auch gestern Vormittag bundesweit zu Problemen bei der Auszahlung von Sparbuch-Guthaben gekommen ist: "Sehr viele Kunden haben sich ihre Zinsen gutschreiben lassen. Dadurch liefen unsere Systeme bis zum Anschlag", sagte Postbank-Sprecherin Uta Schaller der Berliner Zeitung. In Spitzenzeiten sei es deshalb vereinzelt zu Überlastungen des Systems gekommen. Deshalb hätten die Mitarbeiter zeitweise keine Auszahlungen vom Sparbuch verbuchen können. Von einer technischen Störung des Systems könne aber nicht die Rede sein. Auszahlungen bis zu einer Höhe von 500 Euro seien trotzdem vorgenommen und nachträglich verbucht worden, ergänzte die Postbank-Sprecherin. Die Auszahlung von Giro-Guthaben sei jederzeit problemlos erfolgt.17 Millionen SparkontenAm Montag hatten Postbank-Kunden stundenlang vergeblich versucht, Geld von ihrem Sparbuch abzuheben. Mitarbeiter hatten ihnen daraufhin empfohlen, am Abend oder erst in einigen Tagen wiederzukommen, wenn das System wieder reibungslos laufe."Seit Dienstag 12.30 Uhr laufen die Systeme wieder reibungslos", ergänzte die Postbank-Sprecherin, es gebe keine Probleme bei der Verbuchung von Zinserträgen und Auszahlungen mehr. Die Postbank verwaltet insgesamt rund 17 Millionen Sparkonten in Deutschland. Neukunden erhalten in der Regel statt eines Sparbuchs eine so genannte Sparcard, mit der sie selbst Auszahlungen am Geldautomaten vornehmen können. Hier seien auch am Montag und Dienstag zu keiner Zeit Probleme aufgetaucht, so die Postbank-Sprecherin. (sw.)