Die Nerven liegen blank - bei den Bürgern, die oft schon zum wiederholten Mal gekommen sind und bei den Mitarbeitern, die seit 26. Mai im Dauerstress sind. Seit diesem Tag ist das Bürgeramt Lankwitz wegen des Streiks geschlossen. Im Rathaus Zehlendorf gibt es einen Notdienst. Viele Bürger beschweren sich über die Unfreundlichkeit der Mitarbeiter. Für Wartenummern muss man am Infoschalter anstehen, ab 11 Uhr werden keine Nummern mehr ausgegeben.Silvia Aly ist zum vierten Mal hier, um ihre Adresse zu ändern, denn sie ist am 1. Juni umgezogen. Jedesmal bekam sie wegen mangelnder Dringlichkeit keine Nummer, diesmal hat sie einen Termin. Doch die Tür zum Schalter ist abgeschlossen. Die Sachbearbeiterin musste sich kurz zuvor vor lauter Stress übergeben und wurde von ihrer Chefin nach Hause geschickt. Die sagt, Beschimpfungen seien an der Tagesordnung, die Mitarbeiter würden ständig niedergemacht. Auch Schilder seien schon geflogen. "Beim BVG-Streik hatten die Leute mehr Verständnis." (eds.)