Entstörung? Nicht so bald

BERLIN. "Jetzt ist endlich wieder Land in Sicht", sagt die Dame von der Berliner Telefon-Störungsstelle. Sie klingt erleichtert, den Kunden wieder mal eine gute Nachricht verkünden zu können. Der Streik bei der Deutschen Telekom ist vermutlich bald vorbei, schon gestern waren bundesweit nur noch rund 6 000 Mitarbeiter im Ausstand. Verläuft alles glatt, wird übernächste Woche wieder voll gearbeitet.In Streik-Spitzenzeiten waren es über 15 000 Mitarbeiter, die im Service, vor allem aber auch dem technischen Entstörungsdienst die Arbeit niedergelegt hatten. Durch ihr Wegbleiben haben sie bundesweit Chaos ausgelöst: So war in Hessen zeitweise ein halbes Dorf ohne Telefonverbindung, Betrieben in ganz Deutschland brach die Kundschaft weg, weil Telefon und Fax nicht mehr funktionierten. Harmloseres (und häufigeres) Schicksal ist es, tagelang auf einen Neuanschluss oder einen Tarifwechsel warten zu müssen. Das passiert bei der Telekom aber mitunter auch ohne Streik.Drei Monate ÜberlastEs wird Wochen dauern, die liegen gebliebene Arbeit abzutragen, warnte die Telekom: "Die Auswirkungen von fünf Wochen Streik lassen sich nicht verhehlen. Es wird viel Zeit und eine Menge Kraft kosten, bis der Rückstand aufgeholt ist, auch wenn wir mit Hochdruck daran arbeiten", sagte Telekom-Sprecher Husman Azrak. Zu früh dürfen sich genervte Kunden also nicht freuen. Verdi-Sprecher Jan Jurczyk verwies darauf, dass sich nach Schätzung der Gewerkschaft ein Arbeitsrückstand von drei Monaten angesammelt hat.Jurczyk betonte, dass den Telekom-Mitarbeitern derzeit von der Gewerkschaft freigestellt sei, ob sie sofort wieder arbeiteten. Dies hänge von ihrer Zufriedenheit mit dem Verhandlungsergebnis ab. "Erst wenn der Kompromiss in der Urabstimmung angenommen wird, heißt es für jeden: zurück an die Arbeit."