Der Fall der Frau Kuhn

Mit den Folgen eines Unfalls im Flur ihres Wohnhauses kämpft Eveline Kuhn heute noch. Im September 1999 stürzte die 74-Jährige über den aufgerissenen Fußbodenbelag auf ihrer Etage. Sie verletzte sich schwer. Das Hochhaus an der Leipziger Straße wurde zu diesem Zeitpunkt gerade saniert. Seit dem Sturz ist Eveline Kuhn in ärztlicher Behandlung. Wochenlang konnte sie ihre Wohnung nicht verlassen. Immer noch habe sie Schmerzen beim Gehen, Liegen und Atmen. Die Kosten einer vom Arzt empfohlenen Kur kann Frau Kuhn nicht aufbringen. Das liegt auch daran, dass sie bisher kein Schmerzensgeld bekommen hat. Obwohl sie den Sturz sofort der Stadterneuerungsgesellschaft S.T.E.R.N. gemeldet hat, die im Auftrag der Hauseigentümergesellschaft Bavaria die Sanierungsarbeiten im Hochhaus leitet. S.T.E.R.N wiederum gab die Unfallmeldung an die Gothaer Versicherung. Mit ihr hatte Bavaria eine Bauherrenhaftpflichtversicherung abgeschlossen. In der Regel kommt diese Versicherung auf für Verletzungen von Personen und Sachschäden, die bei Bauarbeiten entstehen. Die Gothaer Versicherung machte aber für den Sturz die Baufirmen im Hochhaus verantwortlich, die am Unfalltag auf Frau Kuhns Etage gearbeitet haben sollen. Eine S.T.E.R.N.-Mitarbeiterin hingegen versicherte: "Das Hochhaus war zwar eine Baustelle, doch nachweislich fanden an dem Unfalltag keine Bauarbeiten auf der Etage statt." Das belege auch der Bauablaufplan. Für Frau Kuhn standen die Chancen schlecht, Schmerzensgeld zu erhalten. Sie konnte den "verkehrsordnungswidrigen Zustand", in dem sich der Fußboden befand, nicht beweisen. Zeugen oder Fotos von der Unfallstelle gab es nicht. Erst mit Hilfe der Ombudsmann-Redaktion wendete sich das Blatt. Nach mehreren Gesprächen mit Mitarbeitern der Zentrale in Köln entschied sich die Gothaer Versicherung "aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht" Frau Kuhn eine Entschädigung in Höhe von 4 000 Mark zu zahlen. Frau Kuhn stimmte dem zu. Sie braucht das Geld ja für ihre Kur. Nicht immer geht ein Versicherungsstreit so glimpflich aus. In vielen Fällen kommt die Sache vor Gericht und endet dann häufig mit einem Vergleich. Es gibt keine gesetzlichen Regelungen und Tabellen, die festlegen, in welcher Höhe Schmerzensgeld gezahlt werden muss. Es sollte aber "ein angemessener Betrag" sein, sagt Gerald Archangeli, Vorsitzender des Bundesverbandes Deutscher Versicherungskaufleute. "Die Geschädigten müssen dazu nachweisen, wie sehr ihre Lebensqualität eingeschränkt worden ist", sagt Archangeli. Noch drei Jahre nach einem Unfall können Ansprüche für Schäden und Verletzungen angemeldet werden. Doch oft fällt es den Geschädigten schwer nachzuweisen, dass ihre Verletzungen vom Unfall stammen. Ärztliche Zeugnisse und Gutachten sind dann notwendig. Die Versicherungen prüfen alle Forderungen sehr gründlich und wollen von den Geschädigten Beweise sehen. "Es werden auch Ansprüche gestellt, die unberechtigt sind", sagt Michael Garbes von der Gothaer Versicherung, zuständig für gewerbliche Haftpflicht. "Davor müssen wir unsere Mitglieder schützen." (str.)