Freundliche Geste mit Pferdefuß

Eine Unfallversicherungwar den Dimovs immer wichtig, und so zahlten sie die Beiträge dreizehn Jahre lang stets pünktlich - auch als Wenzislaw Dimov vor sechs Jahren arbeitslos und das Haushaltsgeld knapp wurde.Im November 2004 stellte die Agentur für Arbeit ihre Leistungen ein, und Familie Dimov musste den Gürtel enger schnallen. Die monatlichen Versicherungsbeiträge wurden unerschwinglich; deshalb kündigte sie schweren Herzens die Police beim Deutschen Ring. Doch die Versicherung reagierte kulant und räumte Familie Dimov für zwölf weitere Monate einen beitragsfreien Versicherungsschutz ein. Die Freude über den scheinbar unverbindlichen Bonus endete abrupt, als Herrn Dimov im November 2005 die erste Mahnung für den Beitragsmonat November 2005 zugestellt wurde. Bereits im Januar 2005 hatte Herr Dimov sein Bankkonto aufgelöst, da keine Buchungen mehr vorgenommen wurden und er die Kontoführungsgebühren sparen wollte. Die Familie hatte ihre Bedürfnisse auf das Nötigste reduzieren müssen, woher sie jetzt die Raten für die Versicherung aufbringen sollte, wusste sie nicht. Allen Aufklärungsversuchen zum Trotz beharrte der Deutsche Ring darauf, dass sich der Vertrag stillschweigend bis zum 10. März 2007 verlängert hatte. Mitte Februar 2006 wurde der Familie ein Mahnbescheid zugestellt. Wenzislaw Dimov legte bei dem Hamburger Amtsgericht einen Widerspruch ein, doch beruhigte ihn das wenig und er bat die Ombudsredaktion der Berliner Zeitung um Hilfe.Nachdem die Redaktion den Fall an den Deutschen Ring herangetragen hatte, erklärte dieser sich - in Anbetracht der finanziellen Notlage - sofort bereit, die Kündigung rückwirkend auf den 10. November 2005 zu datieren und alle Forderungen fallen zu lassen. (xjcr.)