Wenn der Patient zum Kunden wird

Die Medizin ist im Wandel. Begriffe wie Anti-Aging-, Best-Aging- oder Life-Style-Medizin verdeutlichen, wohin der Trend geht: Neben der traditionellen Heilkunde, die sich um den kranken Menschen sorgt, hat eine zunehmende Anzahl von Ärzten mit "Individuellen Gesundheitsleistungen" (IGel) den gesunden Menschen im Visier. Dies sind privatärztliche Leistungen, die der Patient selbst zahlen muss. Kosmetische Behandlungen und Nahrungsergänzungsmittel nehmen unter den rund 300 Angeboten den größten Raum ein.Wenn der gesunde Patient Leistungen bei seinem Arzt in Anspruch nehmen kann, die er sich selbst aussucht und auch selbst zahlen muss, wird er zum Kunden. Viele Patienten sind angesichts dieser Rolle verunsichert, weil sie nicht wissen, welche der Selbstzahlerangebote für ihr Wohlergehen sinnvoll sind. Hier geben Verbraucherschutzverbände und Krankenkassen Auskunft über den richtigen Umgang mit IGel-Angeboten. Sie bieten auch Rat auf die Frage, worauf man beim Abschluss eines Privatvertrags mit dem Arzt achten sollte. Trotz aller Hilfe: Am Ende muss der Patient als Kunde selbst entscheiden, ob er für seine Gesundheit ein Zusatzangebot in Anspruch nehmen möchte oder nicht - genau wie bei jeder anderen Dienstleistung. (par.)Mehr Infos unter: www.verbraucherzentrale-berlin.de------------------------------Foto: Notwendige Behandlung? Patienten sind bei Zusatzangeboten oft verunsichert.