Für einen Besuch im Maxim Gorki Theater hatte Frau Schmalfus am Nachmittag telefonisch ein Taxi für 18.45 Uhr zur Herzbergstraße in Lichtenberg bestellt. Der Auftrag wurde von Funk Taxi Berlin vorbehaltlos angenommen. Doch das Taxi kam leider nicht. Von 18.40 bis 19.20 Uhr wartete Frau Schmalfus vergeblich vor der Haustür. Als sie dann nach mehreren Versuchen endlich die Zentrale erreichte, erklärte eine Mitarbeiterin, daß der Auftrag wegen Überlastung nicht auszuführen war. Frau Schmalfus verlangte als Entschädigung für die verpaßte Aufführung die Erstattung des Preises für die Karten in Höhe von 84 Mark. Funk Taxi Berlin bot ihr aber nur einen Taxigutschein im Wert von 40 Mark als Ersatz an. Frau Schmalfus gab sich damit nicht zufrieden und forderte schriftlich die gesamten Auslagen. Sie erhielt keine Antwort. Deshalb wandte sie sich an den Ombudsmann.Auf seine Rückfrage reagierte der Vorsitzende der Wirtschaftsgenossenschaft Berliner Taxibesitzer, Herr Schmidt, kulant. Er entschuldigte sich bei Frau Schmalfus für die verspätete Beantwortung ihres Schreibens und übersandte ihr vier Taxi-Fahrschecks im Gesamtwert von 84 Mark. Die Panne sei eingehend mit der zuständigen Mitarbeiterin der Funkbetriebszentrale erörtert worden. Ein "fehlerhaftes Verhalten" sei jedoch nicht festgestellt worden. Als Frau Schmalfus vor der Haustür auf das Taxi wartete, hatte die Mitarbeiterin der Funkzentrale vergeblich versucht, sie telefonisch zu erreichen und von dem Engpaß zu informieren. Tip: Wenn das bestellte Taxi nicht kommt, spätestens nach zehn Minuten erneut bei der Funkzentrale telefonisch nachfragen. (et.)---