Keine Verbindung

Mit dem Mauerfall-Spezial-Ticket für nur 20 Euro einmal durch Deutschland, wirbt die Bahn. Klasse! Demnächst soll es für ein Wochenende nach München gehen. Hin und zurück also für 40 Euro - was für ein Schnäppchen im Vergleich zum Normalpreis von 226 Euro! Ab 18.57 Uhr sind die Tickets zu haben, genau ab der Minute also, in der Günter Schabowski 20 Jahre zuvor mit seiner legendären Reisegesetz-Pressekonferenz den Mauerfall einleitete - ein hübscher Gag der Bahn.Wohlwissend, dass solche Sonderangebote gewöhnlich großen Anklang finden, kann es nicht schaden, früh dran zu sein. Sicher ist sicher. Doch schon kurz nach 18 Uhr wird der Fahrkartenschalter am Bahnhof Berlin-Alexanderplatz dicht belagert. Etwa 100 Personen bilden bereits eine lange Schlange. Der Entschluss, später wiederzukommen, stellt sich jedoch als Fehler heraus: Um 19 Uhr ist die Schlange bereits gut dreimal so lang. Voraussichtliche Wartezeit: zweieinhalb Stunden. Man könne die Tickets auch im Internet kaufen, empfiehlt eine Wartende. Bis 3.00 Uhr nachts laufe die Aktion. Warum sie nicht auch ins Internet gehe? "Ich will mich nicht darauf verlassen", erklärt sie. "Bei Quelle ist der Server neulich zusammengebrochen."Welch übertriebene Sorgen! Die Bahn ist doch nicht mit dem insolventen Versandhaus Quelle zu vergleichen. Jeden Tag informieren sich Millionen Fahrgäste unter www.bahn.de. Und mit solchen Aktionen hat die Bahn schließlich Erfahrung.Die Seite www.bahn.de ist dann aber erstmal gar nicht zu erreichen. Jeder Versuch ist zunächst zwecklos. Nach einer gefühlten halben Stunde klappt es endlich. Über den Link "Mauerfall-Spezial" lässt sich auch bequem ein Zug heraussuchen. Der Computer signalisiert, dass noch genügend Tickets vorhanden sind. Na also, das Warten hat sich doch gelohnt. Jetzt nur noch auf "buchen" klicken. Dann heißt es wieder warten. Nach ein paar Minuten kommt die Mitteilung: "Der Server ist leider ausgelastet, bitte versuchen sie es später erneut". Geschätzte 150 Mal wiederholt sich der Vorgang. Gegen 0.30 Uhr reißt der Geduldsfaden endgültig. Also doch zum Normalpreis nach München. Oder vielleicht gar nicht.Andere hatten offenbar mehr Glück: 150 000 Mauerfall-Spezial-Tickets hat die Bahn in dieser Nacht verkauft. Das wundert offenbar niemanden so sehr wie die Bahn selbst: "Die enorme Resonanz auf unser Angebot hat unsere Erwartungen übertroffen", jubelt Bahnchef Rüdiger Grube. Das Personal sei für die Aktion extra aufgestockt worden und im Internet seien alle Kapazitäten hochgefahren worden, ergänzt ein Sprecher. Doch mit einem derartigen Andrang sei nun wirklich nicht zu rechnen gewesen.------------------------------Fot: Bahnchef Grube wirbt für das Spezialticket.