Sturz mit schlimmen Folgen

Ein etwa drei Zentimeter hoher Absatz einer Betonplatte an der Nord-Ost-Front des Hauses Fischerinsel 1 in Berlin-Mitte wurde am 23. November 1996 für Lilo Ludwig zum Verhängnis. Sie stolperte und fiel so unglücklich, daß sie nicht mehr selbst aufstehen konnte. Ein junger Mann rief die Feuerwehr, die die 82jährige Dame ins St.-Hedwigs-Krankenhaus brachte. Dort stellte man fest, daß die rechte Schulter gebrochen war.Nach viertägiger stationärer Behandlung wurde sie auf eigenen Wunsch aus dem Krankenhaus entlassen. Durch den Unfall aktionsunfähig geworden, mußte Frau Ludwig dreimal täglich in ihrer Wohnung durch einen Pflegeservice betreut werden. Bis einschließlich Januar 1997 kam die AOK für diese Leistungen auf. Danach mußte die betagte Dame die Kosten selbst bezahlen ­ insgesamt 478,80 Mark. Da Frau Ludwig nur eine kleine Rente bezieht, konnte sie die Betreuung durch die Sozialstation nicht länger in Anspruch nehmen. Seit diesem Zeitpunkt ist sie auf die Hilfe von Nachbarn angewiesen. Zu den Betreuungskosten kamen noch 438 Mark als Zuzahlung für den Krankenhausaufenthalt.Frau Ludwig bat im Dezember 1996 ihren Vermieter, die Wohnungsbaugesellschaft Berlin-Mitte, die Schadstelle an der Nord-Ost-Seite des Hauses Fischerinsel 1 umgehend zu beseitigen und ihr für die Fraktur der rechten Schulter ein Schmerzensgeld zu gewähren.Die Wohnungsbaugesellschaft schaltete die Versicherung Feuersozietät Öffentliches Leben ein. Die stellte sich zunächst mit dem Hinweis quer (Schreiben vom 16. Januar 1997), daß das Gelände zum Tiefbauamt gehöre. Erst am 30. Mai 1997 ­ nach einem Widerspruch ­ wurde ihr mitgeteilt, daß die Verkehrssicherungspflicht doch der Wohnungsbaugesellschaft obliege. Die Versicherung berief sich aber zugleich darauf, daß die Unebenheit, die zum Unfall führte, "recht gering sei und nach herrschender Rechtsprechung eine Verkehrssicherungspflichtverletzung erst dann gegeben ist, wenn derartige Unebenheiten mindestens drei Zentimeter betragen". Im übrigen sei der Geschädigte für den Unfallhergang nachweispflichtig: "Nach Ihren Darlegungen ist weder eine Verkehrssicherungspflichtverletzung durch die Wohnungsbaugesellschaft noch der Unfallhergang bewiesen. Bitte verstehen Sie deshalb, daß eine Übernahme ihrer Forderung nicht möglich ist."Frau Ludwig "verstand" nicht. Sie benannte der Versicherung drei Zeugen und übersandte ein Foto von der Unfallstelle mit genauen Erläuterungen. Zudem reichte sie die von ihr bezahlten Rechnungen ­ Gesamtbetrag 526,80 Mark ­ zusammen mit ihrer Forderung auf Schmerzensgeld ein.Da sich die Versicherung bis Ende September nicht rührte, bat Lilo Ludwig die Ombudsmann-Redaktion um Hilfe. Die Wohnungsbaugesellschaft reagierte und schrieb der Redaktion: "Die Feuersozietät hat in einem Schreiben an das Bundesaufsichtsamt für das Versicherungswesen nochmals den Standpunkt bekräftigt, daß ein Verschulden der Wohnungsbaugesellschaft nicht festzustellen ist. Unabhängig davon haben sich unsere Geschäftsführer ohne Anerkenntnis einer Rechtspflicht entschlossen, Frau Ludwig zum Ausgleich der erlittenen Nachteile einen einmaligen Betrag in Höhe von 2 000 Mark zu zahlen. Damit ist kein Anerkenntnis verbunden, daß irgendeine Verpflichtung zur Leistung von Schadenersatz besteht. Wir hoffen, daß auf diese Weise die Angelegenheit zu einem annehmbaren Ergebnis gebracht werden konnte." (et.)