Als die 91-jährige Emma Kopernik am 28. Februar vor einem nur noch flimmernden Fernseher saß, alarmierte sie ihren Sohn. Der konnte bei der Degewo niemanden erreichen. Einen Aushang, an wen man sich bei Störungen wenden solle, gab s im Haus nicht. Also wurde der Fernsehdienst im Wutzky-Center gerufen. Der Monteur stellte eine Störung an der Gemeinschaftsantenne fest und verlangte 35 Mark. Frau Kopernik zahlte. Dabei erfuhr sie, dass die Degewo bereits eine andere Firma beauftragt hatte, die Störung bis spätestens 12. März zu beheben. Und die wurde prompt erst am 12. März tätig.Frau Kopernik forderte ihren Vermieter, die Wohnungsgesellschaft auf, ihr die 35 Mark zu erstatten. Doch die Degewo rührte sich nicht. Erst nachdem sich der Ombudsmann eingeschaltet hatte, überwies sie die 35 DM ohne ein Wort der Entschuldigung. (et.)
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