Flugreisende behalten Recht auf Entschädigung

LUXEMBURG. Die seit einem Jahr geltenden europäischen Rechte von Flugpassagieren bleiben bestehen. Die entsprechende europäische Verordnung ist rechtmäßig und gültig, wie gestern der Europäische Gerichtshof in Luxemburg urteilte. Danach haben Fluggäste Anspruch auf verschiedene Hilfen und gegebenenfalls auch auf Schadenersatz, wenn Flüge überbucht sind, kurzfristig gestrichen werden oder sich erheblich verspäten. Dagegen gerichtete Klagen der internationalen Luftfahrt-Vereinigung IATA sowie der Vereinigung europäischer Billigfluglinien ELFAA wies der Europäische Gerichtshof ab (Az: C-344/04). Die Vorschrift gilt für alle Flüge von oder zu einem Flughafen in der Europäischen Union. Was Fluggäste wissen sollten:Wie hoch ist die Entschädigung?Müssen Passagiere wegen Überbuchung oder der Annullierung eines Fluges am Boden bleiben, haben sie Anspruch auf finanziellen Ausgleich. Bei Flügen von bis zu 1 500 Kilometern sind 250 Euro fällig, bei 1 500 bis 3 500 Kilometern 400 Euro. Bei Strecken von mehr als 3 500 Kilometern kann der Reisende 600 Euro verlangen. Die Airline muss nicht zahlen, wenn sie nachweist, dass sie kein Verschulden trifft. Das gilt etwa bei schlechtem Wetter oder streikenden Fluglotsen.Welche Informationspflichten sind einzuhalten?Wird der Flug annulliert, muss die Airline die Passagiere zwei Wochen vor Abflug über den Ausfall informieren oder einen Alternativflieger stellen. Ansonsten ist die Entschädigung fällig.Wann hat der verhinderte Passagier einen Anspruch auf die Erstattung des Flugtickets?Ist ein Flug überbucht oder wird kurzfristig gestrichen, können sich Passagiere den vollen Ticketpreis erstatten lassen. Alternativ können sie sich auf einen anderen Flug umbuchen lassen. Das gilt auch für Reisende, die länger als fünf Stunden auf ihren Flieger warten.Wann hat der Fluggast einen Anspruch auf Mahlzeiten oder eine Hotelunterkunft?Bei einer Wartezeit von mindestens zwei Stunden (bei einer Strecke von 1 500 bis 3 500 Kilometern drei Stunden, bei größeren Entfernungen vier Stunden) haben Passagiere ein Recht auf Mahlzeiten und Erfrischungen sowie gegebenenfalls auf eine Übernachtung im Hotel. Zudem muss die Airline ihren Kunden Telefonate ermöglichen. (AFP)Mehr zu Passagierrechten auf der Webseite des Europäischen Verbraucherzentrums Kiel:www.evz.de/UNIQ113689071116448/doc954A.html